▲社會處期盼運用多元而正向的處理策略，讓身障者學習溝通，減少問題的產生。(圖/新竹縣政府提供)


【亞太新聞網/記者蔣彤雲/新竹報導】

新竹縣政府為優化身心障礙服務品質，提升在職身障服務人員專業知能，今(113)年特別委託社團法人臺灣愛的萌芽福利協會合作，將從10月開辦身障服務人員知能強化課程，包含正向支持的專業知能、引導技巧及溝通等
，期盼加強新竹縣從事相關身障服務的在職員工專業知能，讓他們能夠提供更專業的服務，也能有效減輕家庭照顧者的壓力，同時呼籲大家攜手力挺身障朋友，共創友善無礙環境。

新竹縣長楊文科說，對於縣內老中青幼通通照顧外，身障家庭也需要受到重視，縣府積極協助他們維持基本生活品質及權益，每年持續與中央政策合作照顧縣民，積極建置相關服務，今年起特別委託臺灣愛的萌芽福利協會辦理強化身心障礙者嚴重情緒行為正向支持計畫，希望減輕身障家庭的擔憂及壓力。

社會處指出，截至112年底，我國身障者人數計121萬餘人，其中智能障礙及自閉症合計12萬餘人，新竹縣身障者人數計2萬3701人，其中智能障礙及自閉症合計7795人，屬前述障礙類別者，實務上發現易有嚴重情緒行為的困擾，如自我傷害、攻擊行為、破壞行為、睡眠障礙、不適當的社會行為等，嚴重情緒行為若無法獲得緩解，將持續對身障者心理及生理健康造成負面影響，進而影響人際互動及社會參與，同時，家庭照顧者長期承受龐大照顧壓力。

社會處表示，心智障礙者本身因障礙特質導致其無法有效表達或溝通，如身體不舒服、生理需求未滿足、尋求協助時未得到別人的注意等，進而出現嚴重行為問題，協會運用篩檢及評量了解心智障礙者嚴重情緒行為問題
，在自然情境中重新調整環境並教導個案新的技巧，以預防的角度來理解行為問題。

社會處提到，期盼提供服務人員或主要照顧者參與，運用多元而正向的處理策略，讓身障者能得到學習適度的溝通，減少嚴重行為問題的產生、進而建立人際互動模式及增進生活品質，有需要諮詢的民眾，聯絡電話為社團法人臺灣愛的萌芽福利協會 0985310982。