慈濟醫療志業從1966年的克難義診，至2024年的現今，全臺有八家醫院，以及遍布國際間的人醫會仁醫，「守護生命、守護健康、守護愛」一直是醫護人員堅守不變的原則與使命。視病如親，是慈濟醫護琅琅上口的話，這不是在說故事，然而這些每天不斷上演的感人醫病情，卻讓人三天三夜也說不完。
2008年加入慈濟醫療團隊，也是現今臺北新店慈濟醫院第一屆院長的趙有誠醫師，十幾年來，在慈濟醫療體系，包括自己經歷或其他慈濟醫院的案例中，總讓他感動、哽咽和道不盡的感恩情。
趙院長說：「醫療守護生命的良方，就是誠與情。」他初接觸慈濟時，證嚴上人輕描淡寫地對他說了兩件事，一是，期望臺北慈濟醫院在大都會區，能用心地照顧北部地區的慈濟法親。因為當年上人艱辛蓋醫院的過程，沒人也沒錢，而大北區的慈濟人，盡生命所能地護持。三十幾年後的現在，他們年邁體衰，依然在慈濟的每個角落付出，上人希望院長能夠多照顧他們。
當時趙院長若有所思，體會不出上人話中之意。上人又補上一句，也要用這分愛去愛所有來臺北慈濟醫院看病的病人。
漸漸地，從慈濟的一些歷史畫面上，趙院長觀察到上人對弱勢族群，是超乎尋常的用心。「為什麼上人會有遠超過我們平凡人的慈悲力量和智慧呢？」經過不斷揣摩，也常常在醫院角落，看到已拄著手杖，身體殘缺或老邁，依然精神奕奕地服務患者。趙院長又想，他們的這分力量又是從何而來呢？
◎大體老師說生命故事
趙院長第一次去參加大體老師解剖儀式時，她是一位穿著黑色衣服的慈濟人，躺在解剖檯上，上面簡單的數百個字介紹她的生平。
她原是在市場做生意，子女穿的是回收的二手衣。黃昏的時候，她就去撿賣相不好的菜回家，當作晚餐。「我非常震撼，對自己這麼省吃儉用的慈濟人，卻捐了好幾個榮董（慈濟榮譽董事），護持上人、護持慈濟。」
又有一次，趙院長到大體老師家家訪，每位捐大體者，家庭狀況看起來都不怎麼寬裕，但是每一個人都是善良和滿足，他們覺得這一生能跟隨上人，就有了人生方向與宗旨，所以家人成為大體老師，是他們最大的心願。
又，樂生療養院的院民，在當年人人聞痲瘋而避之唯恐不及的年代，上人不僅親自去關懷，且近距離的肢體膚慰。「上人第一次去樂生療養院探望他們，也是我大學五年級的時候，那時我因為就讀公共衛生而去，但我們是手背在後面，遠遠地看，不敢靠近。」
這些樂生療養院的病友，因為受到上人的感召，護持慈濟蓋醫院，連最後的棺材本都捐了。院長說，「在慈濟看到上人親身訪貧、視病如親的慈悲身影，我們無以回報，還好後來金義楨阿伯在臺北慈院往生了，讓我們有機會在他人生的最後，照顧他一段。」
慈濟世界的典範故事一籮筐，說也說不完，有的人連房子都沒有，還把自己賣給別人當七年佣人，為的也是護持上人蓋醫院。還有的推著小攤子賣水果，清晨一點多起來掃臺北的華中橋，賺零星點滴給上人蓋醫院......
◎慈濟醫院典範醫病情
不只是慈濟人，慈濟醫院體系的醫師，一樣慈悲為懷。大林慈濟院新陳代謝科陳品汎醫師的病人，因為沒做好血糖控制，住到醫院來，但是他的家是在山上，家裡有五個年幼的女兒，乏人照護，陳醫師請患者的太太，把女兒全帶到己家裡來住，讓她安心地照顧老公。
同樣的，臺中慈濟醫院的林北江醫師，為了體恤直腸癌患者的經濟狀況，自掏腰包包了個大紅包，讓她能安心動手術和養病兩個月，而且林北江醫師包給患者的紅包，這還不是第一個。
在慈濟世界有非常多的人品典範，有的醫病且濟助家計，有的帶領團隊想辦法將他們從死門關救拔出來。如花蓮慈濟醫院林欣榮院長和他的團隊，發大願要讓病人能醒能走，「有一些病人看起來幾乎是不可能逆轉，但是花慈的中西合療團隊，竭盡所能為病人想辦法。」
趙院長也常常參加海外義診，世間苦難偏多，這些遭受天災、人禍的難民，無家可歸無一口飯果腹，看到義診契機，一清早走好幾公里而來，大排長龍等好幾個小時也甘願。到海外，事事克難，趙院長說：「我們排除很多困難，才能夠去幫助別人，所以早上泡了香積飯，放在背包裡，中午找個地方潦草吃過後，馬上又回到診桌前。」
他常常告訴同仁也是在提醒自己，「在醫院裡面，病人都是掛號排隊來給我們幫忙，更要把握機會，竭盡所能地去幫他們恢復健康。」
◎行醫之路的生命教育
臺北慈濟醫院啟業後沒多久，曾經在蓋醫院過程中，和先生在工地忙進忙出，服務志工工作的慈濟志工徐潤蓮，因為膽囊結石卡住膽管，來臺北慈濟醫院以內視鏡取出。出院前，她感到有點不舒服，回家兩三天後因腹膜炎痛得嚴重，再回來住院。
外科醫師為她再動手術，但是效果不是很好，每天都是兩三千CC的大量引流。先生憂心忡忡地問，「院長，我們還有沒有什麼辦法？」徐潤蓮始終很淡定，每逢院長來探望，她總是微笑地回應。
趙院長說：「我非常焦急，因為我是腸胃科，照理說了解這些事情，而她又是我們最心愛的法親，我們百思不解，不懂為何變成這樣？」又過了一小段時間，院長再次請外科主任為她手術，可是隔天，引流的量依然是兩三千CC 之多。
徐潤蓮始終沒有怨言，每當醫師去探望她時，她還鼓勵醫師，「我們大家都要一起努力，要做好醫生，因為我們這個醫院可以救很多的人。」拖了沒多久，她就往生了。
告別式那天，趙院長哽咽地上臺說話：「潤蓮師姊，我知道你希望院長很勇敢，但是今天我就是很懦弱，我要發願，我一定會帶領臺北慈院的醫護們，很努力地救拔苦難......」
事隔多年，趙院長想起潤蓮師姊，總是哽咽難過得說不出話來。
◎團隊合力挽救生命 化不可能為可能
2003年趙院長還是國防醫學院的醫學系主任的時候，醫學教育的前輩常會提到十九世紀有一位醫師，在治療TB（肺結核）的病人，因為當年的醫藥還不普遍而束手無策，所以會說：「To cure sometimes，to relieve often，to comfort always。」意思是說，醫療有它的極限，有的時候可以治好一些人，有時候可以減輕他們的痛苦，但是也有很多的時候就只能關懷與陪伴。
趙院長說，「但是經歷了潤蓮師姊的事情之後，讓我真正的疼惜每一個法親，疼惜每一個我所接觸到的人。」
在COVID-19的時候，臺北慈濟醫院有五間專責病房和三十二間加護病房，不同的病房裡面，醫護所展現的都是一樣的愛護生命、搶救生命。即使來自安養院失智的老人家，依然想盡辦法照顧他們。
老奶奶不願意睡在上，護理師搬來氣墊床，親自睡給她看，照相給家屬，才不會擔心阿嬤再鑽到床底下去了。「我們是一個團隊，我們不是要打敗誰，我們要搶救生命，守護生命。」趙有誠院長，人如其名，說話平實，誠情兼具。
2019年醫院來了一位重達280公斤的個案，因為他胖到無法動、也走不了路，更沒辦法搭公車，臺北慈濟醫院同仁不只成功為他減重、去家裡打掃環境，慈濟志工還引領他到環保站做環保。
經大家的關懷照顧和他的努力下，他終於瘦到160公斤。而且還以自身的故事，向一位自暴自棄的卡車司機現身說法，鼓勵他要有信心減重。果然他後來也減到102公斤，而且在夜市擺一個小攤子，當起路邊董事長。
更令團隊深感安慰的是，救拔一個昏迷木僵的三十四歲年輕太太，讓兩個幼兒，能再擁有健康的媽媽，一家和樂融融。
趙院長說，「我現在終於可以體會上人疼惜苦難人的心境了，也懂得上人為何竭盡所能地感恩慈濟人，因為唯有大家的力量，才可以成就更多慈善事，才可以幫助更多的人。」
對於當年前輩的那句話，趙院長說，「我現在要改口說，有些人有些時候我們可以拯救他，但是要翻轉他的生命真的不容易，不過在他最困難的時候，我們多少可以減輕他的悲苦，也許可以讓他度過那段時間。」
院長再次強調，「我們絕對可以把我們的愛帶去膚慰關懷，讓他知道，世界上還有關心他的人，他不是孤立無援的。」
疼惜法親、疼惜每一個病人，是趙院長對臺北慈濟醫院同仁的期待，院長很高興他們都做到了。也因為臺北慈濟醫院上上下下團結一致的精神，在2023年通過了醫學中心。
「世界這麼大，我們能夠彼此在一起，因為我們都是一家人，希望彼此疼惜，也疼惜我們身邊所遇到的每一個人。」
撰文：張麗雲/圖：TCnews新聞中心