一名就讀台中東海大學的林姓女大生，22日晚上在過馬路時遭巨業客運施姓司機撞上死亡，引發社會各界憤怒。對此，巨業客運今天（27日）公開道歉並發表5點聲明及4點改善方案，承諾將盡最大的努力，也絕不逃避責任歸屬。不過，對於家屬控訴林女遭撞第一時間仍活著，是遭司機「補油門」輾斃一事，巨業客運並未回覆。
巨業客運在事發後不斷道歉，稱肇事的施姓司機「工作15年表現良好」，卻被外界爆出施男在13年前就曾撞上一對騎機車的母女，造成媽媽死亡、女兒受傷。面對外界不斷抨擊，巨業客運今天召開記者會公開鞠躬道歉，並發表了5點聲明及4點改進方案。
巨業客運在聲明中對當事人家屬及社會大眾道歉，也說明事發當時是施姓駕駛未在路口停讓才導致車禍，除了負起應負的責任外，也會重新檢討行車安全要求的不足之處，並讓道路稽核變得更頻繁，同時加強司機行車安輔助系統的操作訓練及即時分析駕駛行為，有違規者嚴懲。
對於施姓駕駛13年前有肇事一事，巨業客運強調並非刻意隱瞞，是公司的管理主管有換新，以至於當下未能確實掌握；而13年前的事故，當時法院判肇事責任7成歸因於機車，施姓司機肇責佔3成，事後他未被吊照，並且定期接受職業大客車的回訓，表現中規中矩。
不過對於林女家屬昨天（26日）控訴，指林女在遭撞後原本還有意識，更大聲呼救：「好痛！救我！」但施男卻回到公車上「補油門」，造成女大生頸部遭輾壓送醫不治，施男事後辯稱是怕壓到人才移車，巨業客運今天並未有相關回應。