淘寶推出直送包郵服務 衝擊台灣電商生態

淘寶推出直送包郵服務 衝擊台灣電商生態

大陸網購平台天貓淘寶海外推出「港澳台包郵計劃」，只要消費者購物金額滿88元人民幣（下同），即可享免運優惠，淘寶此舉已對香港電商造成威脅；PayEasy副總經理陳中興指出，若淘寶使用削價競爭的方式，會讓台灣電商受到嚴重衝擊。

淘寶近日宣布，香港將於10月起成為包郵的適用範圍，並對香港的物流和運營進行全面升級，顧客只要消費99元即可免運，加上大陸企業順豐速運推出「深港半日達」及「全港當日達」服務，進一步壓縮香港當地電商的競爭空間。

淘寶早在10年前就推出過「台灣包郵計劃」，但是2019年新冠疫情爆發，淘寶商品無法送至台灣，直到去年才解封，淘寶貨物才開始重返台灣市場。為了提供台灣消費者更優質的服務，淘寶近日再度推出全國包郵計畫，只要消費者金額滿88元，將收貨地址改為「中國台灣省」，並將有標示「跨境包郵」的商品加入購物車，就能享有免運費及快速到貨的的福利。

對此，陳中興指出，雖然淘寶平台的商品種類非常多樣，但並非所有商品都享有免運優惠，因此對於蝦皮、露天等電商平台影響有限；然而，如果淘寶的價格比台灣網購平台更具競爭力，商品還能在台灣直接退貨，加上淘寶官方客服幾乎全天候服務，勢必會對台灣電商產業帶來巨大衝擊。

某位前電商總經理近日也在臉書分享，在淘寶，多功能雷射筆約人民幣189元，而台灣蝦皮則要新台幣1525元；無線同屏器在淘寶要人民幣188元，蝦皮同規格要台幣896元；這兩件在淘寶買的總金額換算成台幣約為1711元，如果在台灣電商購買卻要價台幣2421元。 約略七折；如果是買生活雜貨用品，淘寶最低可以打5折，且免物流費用，部分商品還可以在台灣退貨。

這位前台商總經理認為，蝦皮的賣家多年來都在淘寶上進貨，再販售給台灣消費者，如今淘寶直接繞過台灣網購業者自行收割消費者，恐會讓台灣電商平台面臨極大的損失，首當其衝是蝦皮賣家。