中市警一分局民權派出所於9月13日13時許獲報稱，在西區大忠南街某大樓內有兩名民眾受困於電梯內，警員孫嘉鴻與林孟儒前往救援，最終會同消防隊及電梯維修人員成功將受困民眾平安救出，整起事件圓滿落幕！
該大樓為總樓高9樓的住宅，受困民眾為李姓婦人(62年次)與另名男子，其確切的受困位置為電梯的五樓與六樓之間。本分局接獲民眾報案後，擔心可能會發生危險，不敢大意，立即指派正在執行巡邏勤務的警員孫嘉鴻、林孟儒火速趕往現場。兩位警員到達後，發現電梯已故障卡在六樓，無法開啟；起初嘗試使用工具開門，但無法順利打開；隨即呼喊受困民眾，確認兩人意識清醒且可正常對話。
第一分局提醒，民眾若遇到電梯故障受困的情況，務必保持冷靜，電梯設計並非完全密閉，空氣流通無需擔心缺氧。請利用電梯內的緊急通話設備或手機撥打外部電話求助，並在有需要時撥打110或119，警方和消防人員會迅速前來協助，保障民眾安全。