(生活中心/綜合報導)來自斗六的高國鈞,畢業於熱門的資訊工程系,當時親朋好友一致認為他將會進入竹科成為工程師。然而,與眾不同的他,最終選擇了房仲業,並且開創了自己的事業版圖。
高國鈞表示:「我的同學幾乎都在竹科工作,我原本也以為自己會走這條路,但我希望過得與眾不同,最後我選擇了房仲業,現在非常慶幸。」
軍旅生活中的轉折
在軍中服役期間,高國鈞花了大量時間思考未來,逐漸發現自己對自由職業更有興趣。退伍前一週凌晨三點,他打電話給女友,表示自己決定成為業務,儘管當時女友感到驚訝,但最終支持了他的決定,並且成為他的終身伴侶。
2011年房市低迷逆勢而上
2011年,奢侈稅上路,房市受到衝擊,房仲業也陷入低谷。然而,高國鈞店東選擇逆向思考:「有人拋售就有人接手,房仲業是必要的產業。」因此,他毅然決定創業開設自己的房仲店,並跳過營業員階段,直接加盟,接受專業培訓,迅速在房仲業站穩腳步。
創業初期困難重重 系統助力
創業初期,高國鈞坦言開會時需要逐字稿輔助,但隨著經驗累積,他逐漸能夠流暢應對各種管理挑戰。高國鈞在加盟大家房屋後,感受到系統的優勢,尤其是管理上更加游刃有餘,讓他對房仲業的發展充滿信心。
2021年3月,他的第二家店——土城重劃區加盟店開業,與金城店僅相距三公里,兩店互為支援,擴大了服務範圍。透過完善的系統,他能夠即時掌握兩家店的物件與價格變動,確保資訊不會遺漏。
美式管理風格 鼓勵自主創業
高國鈞採取「勉勵大於要求」的管理風格,強調每位業務都是獨立經營的「一人公司」,而他僅是提供平台的店東。這種管理方式培養出團隊的合作精神,並創造了單月業績超過700萬的亮眼成績。
他表示:「我們的業務協助年輕人購置人生中的第一套房子,這不僅是一份工作,更是一份榮幸與緣分。」透過耐心與長輩溝通,他成功幫助許多年輕買家完成購屋夢想,並因此獲得「爺奶殺手」的稱號。
細節管理 提升客戶互動
高國鈞關注細節管理,無論是業務的服裝還是語氣,都在他的指導下得到提升。他強調尊重客戶的感受,並建議業務在與客戶互動時保持禮貌和專業,從而提升整體服務質量。
在每週的全員會議後,高國鈞還會為員工提供一對一諮商服務,不僅解決工作問題,也協助團隊成員處理生活中的困難,成為大家的「心靈導師」。
透過持續的努力與完善的管理系統,高國鈞成功將兩家房屋加盟店打造成了當地房市的重要力量。
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