隨著網路購物的興起，消費者在家中輕鬆點擊幾下，就能買到各式各樣的商品。不過，中國一名秦姓男子控訴，日前透過電商「淘工廠」購買一款官方嚴選、全網熱銷超過200萬件的純棉棉被，雖然商家宣稱該產品只以純棉花填充、不含任何化纖成分，但送驗一查，發現該產品86.8%的填充物竟是聚脂纖維，令他錯愕不已。
▲ 秦男踢爆，淘寶廠官方嚴選的一款純棉棉被填充物竟是聚脂纖維。（圖／翻攝自 澎湃新聞）
根據《澎湃新聞》報導，秦男於8月18日花費人民幣60餘元（約新台幣270元）購買了一條長絨棉棉被，卻在收到產品後驚見棉被的填充物露出，「被芯相當於包了一層透明的網，裡面的棉花是露出來的，拽了半天都沒找到頭，就懷疑棉花一般不會那麼長」，於是他決定用燃燒的方式辨別填充物是何種成分，結果被芯一燒就變成黑色的硬塊，且散發出濃重刺鼻的味道，讓他懷疑自己購買的被子是假棉花，但詢問商家客服後，對方僅回覆：「不賣假貨，不存在產品質量問題」，令他十分無奈。
豈料，上海紡織集團檢測標準南通有限公司於9月4日對該棉被的填充物進行檢測後，發現只有13.2%的填充物為棉，剩餘的86.8%填充物則為聚酯纖維，而聚酯纖維是經由化學縮聚製成的合成纖維，屬於化纖產品，隨後秦男2度向淘寶提出投訴，但客服只提出換貨、退貨退款的處理方案，並未對涉事產品和商家進行處罰，讓秦男不忍怒斥：「涉事產品依然在正常售賣，這是明顯消費欺詐，而且這個產品顯示銷售超過200萬件，涉及金額巨大，已經嚴重侵害消費者權益」。
隨著事件發酵，淘寶表示，目前淘工廠已將該款棉被下架，消費者可以直接對商家發起投訴，平台將核實處理該訂單並做出相應的賠償，後續也會按照平台規定要求商家繳納相應罰金，以免更多無辜消費者受騙。
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