(中央社訊息服務20240905 17:36:16)上（8）月16日晚上10時許三重區中央北路一處民宅發生火警，民眾撥打119報案，表示家中起火無法逃生，消防局獲報後立即派遣人車前往搶救。
119指揮中心持續與報案民眾確認受困位置、室內格局及現場火煙狀況，給予線上避難指導，引導民眾前往相對安全區逃生避難待救，並持續通話請其保持冷靜，給予心理支持。另一方面，同步以無線電通報受困民眾位置與屋內火煙等相關資訊予前往現場搶救之消防人員。消防人員到場立即佈署水線入室搶救。在119持續線上指導避難及消防人員合力連線搶救近20分鐘後，成功將受困民眾救出，預防性送醫觀察，起火原因由火災鑑識人員調查。
新北市消防局陳崇岳局長表示，本次能成功及時救援，得益於119及消防人員同心協力永不放棄。同時呼籲，若家中發生火災，建議聽從119值勤員線上避難指引，避難方針要領為「小火快逃、濃煙關門」，採低姿勢逃生；若無法逃生可以就地關門避難，使用毛巾或衣物將門縫塞緊別讓濃煙進入，於窗戶邊向外大聲求救並等待消防人員救援。119統計本(113)年至8月份5場火警中，藉由119線上指導避難逃生指引，已成功救援10位民眾。119持續推動火場線上指導避難逃生，使市民朋友能安居樂業在新北。
