（台北訊 2024年9月4日）F5（NASDAQ：FFIV）發布2024 年數位企業成熟度指數報告，對全球企業數位轉型工作進行全面調查，分析生成式AI的巨大力量及其在推動各行業數位成熟度方面的關鍵作用。該報告揭示企業如何實現企業架構現代化、增強自動化和改進資料管理的落實，以利用人工智慧並為客戶提供卓越的數位體驗。
2024 年數位企業成熟度指數的主要關鍵發現包括：
- 企業正推進數位轉型工作：參與調查的企業中，有 29% 被認為是“實踐者”，在基礎設施、應用交付、安全、資料和自動化等領域名列前茅。與去年的報告相比，這是一個巨大的進步，當時只有 4% 的人被認為是「實踐者」。
- 生成式AI的革命性影響：生成式AI從根本上改變數位營運，顯著增強自動化和資料管理。整合AI技術的企業在多個類別中顯示更高的數位成熟度。
- 混合應用的採用：82% 的「實踐者」執行混合應用，顯示卓悅的數位準備度和高校的AI整合。
- SRE 和自動化實踐：97% 的數位成熟企業已採用或計劃採用站點可靠性工程 (SRE) 操作，這對於擴展AI驅動的營運和維持效能至關重要。
- 實施安全性與零信任：隨著對AI的依賴日益增加，92% 的成熟企業已採用零信任原則，反映了對其安全框架的更高信心。
- API 管理能力：先進的企業平均管理 468 個 API，顯示其複雜的數位基礎架構已經為 AI 整合做好準備。
- 自動化和營運效率：「自動化」的企業在自動化成熟度上得到最大的益處：53% 的企業享有更高的一致性，71% 的企業指出節省成本，80% 的企業表示營運效率更高。
F5 首席佈道師兼傑出工程師 Lori MacVittie 表示：「生成式AI的快速發展不僅僅是一項技術的進步，也是重塑數位業務整個格局的變革力量。擁抱這項變革並對企業架構進行現代化改造，企業整合AI驅動的自動化和資料管理不僅能保持競爭力，還將引領其行業進入一個效率和創新的新時代。我們的 2024 年數位企業成熟度指數報告，為這些企業提供一個參考路線，協助他們了解自己現階段狀況以及實現數位成熟度所需採取的步驟。」
該報告根據數位轉型的進展將企業分為三個不同的組別：“實踐者”，他們在現代化程度已經有重大進展並處於領先地位； “涉略者”，處於數位化旅程的早期階段；以及“落後者”，他們在提升數位能力方面幾乎沒有任何進展。這種分類有助於突出數位成熟度和AI整合準備的不同階段。
數位轉型的更廣泛洞察：
除了生成式AI的影響之外，2024 年數位企業成熟度指數調查還深入探討對數位轉型影響極深的幾個關鍵領域：
- 基礎設施現代化：報告強調了企業擁有靈活、高適應性架構方面，以跟上快速技術進步的腳步的重要性。氣欸需要一個能夠無縫整合新技術的基礎設施。
- 應用交付和安全性：能夠跨核心、雲端和邊緣各種環境交付和保護應用的能力至關重要。報告強調，40% 的企業擁有自動化應用和 API 安全功能，但只有 23% 擁有自動化應用交付，這顯示還有顯著的改進空間。
- 資料管理：資料治理和全領域可觀察性對於數位成熟度至關重要。報告指出，58% 的「實踐者」面臨資料孤島的挑戰，研究發現需要強大的資料策略來實現全面的可觀察性並推動自動化。
- 營運挑戰與解決方案：該報告深入探討企業面臨的營運障礙，例如預算限制、工具複雜性和技能差距。例如，49% 的「實踐者」認為缺乏互通性，以及太多工具和 API 是自動化的重要障礙。
有關數位化成熟度現況調查的更多詳細資訊，可參閱完整報告2024 Digital Enterprise Maturity Index, 以及 F5相關部落格。
關於報告
F5從年度應用策略研究現況調查，在企業有關數位成熟度模型的關鍵問題回覆中，依據完整性篩選出 713 份答案做分析。只有大約三分之一的受訪者來自科技業。在零售業、製造業和金融服務業都有很好的代表性。受訪者來自全球樣本，其中約三分之一來自每個主要地區：北美、歐洲、中東和非洲和亞太地區和日本。同樣，以年收入分組，大型企業（27%）、中型企業（32%）和小型企業（32%）的分佈相當平均。