外交部領事事務局副局長陳尚友宣布，外交部為持續精進便民服務，提供多元且便捷的申請換發護照管道，將於9月3日啟動試辦「有條件式線上申換護照」措施。
適用對象須符合以下條件：年滿18歲、持有自然人憑證、護照逾期、10年內未有遺失紀錄、未涉各類加簽案、身處境內、戶籍資料未變更。待護照製妥後，再由當事人親領以確認人別。
陳尚友提醒，為避免民眾出國前臨時發現護照未滿6個月、逾期或遺失，或受颱風等天災停班影響不及申（補）換護照，請民眾提前檢查，並及早至領事局或外交部4個辦事處辦理護照。若民眾現有護照效期不到1年，或是並非目前最新護照（自2021年1月11日起發行的新版本），也可儘早申請換發護照。
此外，針對我國護照可以免簽證、落地簽證及電子簽證前往的國家與地區，本月15日免簽證新增甘比亞、落地簽證新增盧安達及加彭，以及電子簽證新增喀麥隆及多哥，最新統計總數為167個國家與地區。
領務局的「旅外安全指南」APP也新增多項實用功能，包括：「手機定位推播」、「新增可離線查看頁面」、「擴充我的最愛功能」、「匯率計算機功能」等。
配合每年國慶期間僑胞返國人潮，外交部公告中央聯合辦公大樓南棟1樓護照申辦網路預約場地，將於9月30日至10月11日暫停服務2週，期間將增開臨時櫃台、試辦「有條件式線上申換護照」等服務因應，直到10月14日才恢復正常辦理。
領務局提醒，首次申辦護照者須親自辦理，可前往鄰近的戶政事務所透過「首次申請護照親辦一處收件全程服務」（一站式服務）方式送件；非首次申辦護照的申請人除親自辦理外，也可委託符合條件的親屬、同事、同學，或旅行社協助代為送件。