新竹市交通事故案件申請平臺上線｜線上服務輕鬆取件，無需臨櫃

【警政時報 林照東／新竹報導】

隨著新竹市外來從業人口的增加與機動車輛數量的成長，交通事故及保險理賠案件也相應增多。現行市民申請交通事故現場圖、照片、初步分析研判表時，僅能透過「內政部警政署道路交通事故資料申請系統」進行線上申請（受傷案件A2）或需臨櫃申請全般案件（含A1、A2、A3）。相比於其他縣市如六都、宜蘭縣、彰化縣等已設有交通事故自建系統，民眾能直接在線上申請全般案件，新竹市的方式顯得較為不便。為提升服務品質與效率，局長邱紹洲特別指示交通隊研究並推動「交通事故案件申請平臺系統」。

在推動建立新竹市「交通事故案件申請平臺系統」的過程中，交通警察隊調查發現，目前多數縣市雖提供線上申請交通事故資料的服務，但民眾在領取資料時仍需透過自然人憑證或健保卡進行認證。為此，警察局交通隊與技術廠商合作，目標是進一步優化線上取件流程。系統參考金融機構及電信公司的電子帳單模式，採用案件編號、申請郵件地址及一次性密碼進行雲端下載取件，既簡化了流程，也提升了安全性。

「交通事故案件申請平臺系統」正式啟用後，市民只需掃描事故聯單上的QR碼，便可進入系統（網址：https://tra2.hccp.gov.tw/traffic/ ）申請全般案件（含A1、A2、A3）的交通事故現場圖、照片及初步分析研判表，並在線上申請後雲端取件。這不僅讓民眾免去臨櫃奔波之苦，還能助力減碳，創新便民服務，真正做到「免出門、無紙化、真Easy」。

局長邱紹洲特別感謝社會各界的善意建議，為警察局推動此平台提供了動力。他期待「交通事故案件申請平臺系統」的啟用，能夠為社會各界帶來更便捷的服務