（記者林曼／綜合報導）新北板橋「小潘蛋糕坊」是知名送禮店，豈料近日有民眾控訴，在鳳梨酥內吃到鐵塊，但店家只願賠償2000元，讓他們相當不滿。對此，小潘蛋糕坊前（1日）發律師函指出，雖本於良善、誠信解決消費者之間題，然該位消費者之處理方式難令雙方達成共識。
圖／民眾控訴，在小潘蛋糕坊的鳳梨酥內吃到鐵塊。（翻攝GoogleMap）
小潘蛋糕坊提到，有消費者投訴，在鳳梨酥內咀嚼到鐵塊，本店一向重視產品衛生及消費者權益，就衛生環境與客服均列為優先之考量，且定期查核公司內之衛生環境，自始至今均係以最嚴格之態度為消費者之食安把關。
圖／小潘蛋糕坊1日發律師函。（翻攝小潘蛋糕坊臉書）
小潘蛋糕坊表示，就該次消費者之投訴，已於第一時間委請責任保險公司出面洽談，並請消費者提出產品，以利釐清事件始末，惟該消費者並未提出有問題之產品，僅於第一時間要求他們賠償損害，並提出應給付新台幣6萬元精神慰撫金之要求。
小潘蛋糕坊認為，雖本於良善、誠信解決消費者之間題，然該位消費者之處理方式難令雙方達成共識。小潘蛋糕坊強調，本店一向以最高之品質、最實惠之價格服務消費者，後續必定以更高之水準維護品質，尚請各位消費者能維持對小潘蛋糕坊之愛護。
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