網紅紀卜心與百萬YouTuber小吳共同經營的「十盛熟成奶茶專賣店」先是被消基會點名乳源標示不清，又遭外界被質疑文宣方式有誤導消費者的嫌疑，引發爭議，而紀卜心因沒有現身道歉，還嗆網友「你是文盲？」，掀起輿論風暴。對此，昨（31）日深夜紀卜心透過IG發表4點聲明，再次向大眾道歉，「對社會大眾做了不好的示範，我會檢討」。
▲紀卜心道歉了。（圖／翻攝自 eatzzz7 IG）
紀卜心提到，自己已經三度道歉，首次發布了「衛生局來稽查後回覆我們並無違規事宜」的聲明後，才了解是因為菜單標示不清，讓消費者覺得在玩文字遊戲，「在這邊我對於沒有確實釐清消費者感受搞錯問題再次道歉，對不起」，第二次道歉聲明則是承認疏忽和說明十盛使用的原料，並立即將門市官網菜單做同步更新，但還是有很多消費者不接受，最後她才發文字聲明道歉，強調「我跟小吳負責試喝並推廣，菜單行銷上雖然沒有參與到，但文字標示不清造成誤會，身為產品推廣人，我跟小吳要負更多責任，所以我們承認我們的疏忽以及承諾會改進」。
紀卜心解釋，當初做「十盛」這個品牌，為了商品看起來也好喝，所以取了自創的名稱「熟成生乳」，「很抱歉這個名字取得不恰當，但絕不是為了欺騙或引導大家去以為它是鮮奶茶」，而道歉有很多種方式，小吳選擇用影片，她則選擇發文字聲明，並沒有「不錄道歉影片、沒有歉意」的意思，她也親自回覆很多私訊、一一道歉，但仍沒能符合大家心中期待的道歉，讓支持自己的粉絲失望。
針對罵網友是「文盲」一事，紀卜心認錯表示，「當下再怎麼難受都不應該這樣回覆，我完全對我講出的話負責任，我向該名網友慎重的道歉，對社會大眾做了不好的示範，我會檢討」，同時澄清自己不是五桐號老闆、也未入股，且從未刪除網友留言，更沒買粉絲，「我知道此風波因為真的做得不好，所以會有人對我失望、退粉，我都尊重各位的選擇」，後續不排除針對網路上造假與她的對話紀錄提告。
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