近期某知名網站爆出職場PUA文化，不僅讓員工變相加班、低薪工時長，炎上風波持續燃燒。工作認真負責的員工，常是職場PUA的受害者，該如何判別自己正陷入被主管、老闆情緒勒索的困境？如何自救？《優活健康網》特邀心理學作家龔佑霖撰文，揭密常見職場PUA的4大情境，並善用3步驟逃出有毒的職場環境。
「你的能力不可能有其他公司會聘你，就在這好好待。」
「工作沒做完就是能力差，怎麼還敢要加班費？」
「喝酒被客戶摸沒什麼吧，專案搶不到你負責嗎？」
上述這些話，你是否曾經在職場上遇見呢？是否也覺得耳熟能詳、倒背如流？如果是的話，那你可能就遇到了職場PUA了！
職場PUA是利用權勢來達到目的
所謂的PUA（Pick Up Artist），是源自於美國的一套搭訕技巧，這套技巧主打的是用貶低女性的方式來吸引女性。而這個詞彙在職場上，則成為了「利用較高的權勢位階差異，對員工進行情緒勒索」的代名詞。
許多主管或老闆常希望員工多加一點班、多做一些工作，或是要員工完成一些非份內的任務，但對待員工的態度，卻採取一種貶抑、批判的角度，希望員工一切照著老闆的心意去做事，忽視員工的情感與個人價值，甚至是利用職權進行性騷擾等等，這種情況都會被視為職場PUA。
那麼，職場PUA為什麼會發生呢？通常是因為公司希望壓低人力成本，讓員工能領低薪卻身兼各式各樣的工作，盡其所能的利用或榨乾他的能力；或是不希望員工離職，但又不願意給予員工更適切的待遇等等，都有可能是職場PUA的起因。
不過總歸一句，職場PUA成立的條件，乃是在於「利用高權勢地位，對員工進行情緒勒索」，除了「權勢地位較高」之外，還要再加上「情緒勒索」，才是職場PUA成立的要件。
常見4大職場PUA類型
以下舉出職場PUA中，最常見的4種情況：
- 給員工畫大餅，卻不肯真的加薪：老闆為了留住員工，不斷跟員工說「只要你好好幹，公司絕對不會虧待你」、「你再努力一點，下次調薪的時候一定會記得你」，卻又藉故不斷拖延、告訴員工「你覺得你的表現，值得我幫你加薪嗎？」或者「是你自己做得不好，怎麼會怪罪我沒有幫你調薪呢？你再努力一點，下次會記得你」等等。
- 不斷貶抑員工的工作表現，卻又不願意放員工走：用打壓自尊心的方式，貶抑員工的能力。譬如「你怎麼會這樣做，上班有帶腦嗎？」而員工想要離職的時候，卻又告訴員工「你怎麼會跟我提離職，我好心收留你耶，你這些表現到別的地方一定沒有人肯用你。
- 漠視或忽略對於員工的情緒狀態：忽視員工的情緒，認為是員工太玻璃心。例如當員工反應工作壓力太大、任務不堪負荷時，卻得到主管這樣的回覆：「一點壓力承受能力都沒有，你是爛草莓嗎？」「才這一點小小的事情都辦不好，是不是你太脆弱了？」「我才說你幾句你就受不了，太玻璃心了吧！」
- 將職場性騷擾視為潛規則：當員工遭受到同事、上司或客戶的性騷擾時，不但沒有保護員工，反而告訴員工「讓人家吃一點豆腐，代表你是有價值的」、「穿那麼露，遇到這種事是你自己造成的」等等，用這種心態來處理職場上的性騷擾，不僅混淆是非，還會讓好不容易鼓起勇氣求助的員工，認為是自己做錯事才導致這種結果。
3步驟杜絕職場PUA
若遇上職場PUA，我們到底該怎麼做才能自保？我建議，透過以下3步驟，先從辨認你是否遇到這種情況、找信任的親友抒發或幫忙分析、進行蒐證或申訴，以幫助你盡快離開這種有毒環境：
- 步驟1，辨識自己是否正在遭受職場PUA：每次遇到你心裡感覺怪怪、不知道如何判斷的情況，先別認為對方說的就是對的；給自己一點時間質疑「真的嗎？為什麼？他說的真的完全正確嗎？」
- 步驟2，尋求信任的家人、朋友一起討論：避免自己單方面認知，應尋求客觀協助，幫助你判斷是被合理的對待，還是已經捲入了職場PUA的漩渦之中。
- 步驟3，進行蒐證或申訴：當你發現不合理的職場PUA，可以先不動聲色，以謹慎地方法應對，保留對自己有利的證據，例如：對話訊息截圖、錄音蒐證等等，都是可以採取的反制方式。利用蒐集到的證據，可向1955勞工諮詢申訴專線進行申訴；如果涉及到性騷擾、職場霸凌等等，也可以將這些證據蒐集起來，尋求專業的法律協助。
每個人的心靈都很珍貴，不需要花費時間在有毒的環境中。透過這一篇文章，也許能幫助你看見自己是否正身處職場PUA之中，或是讓身旁的朋友理解什麼是職場PUA，進而跳脫眼前的環境，找尋更適合的公司來繼續自己的職涯發展。
（本專欄反映專家見解，不代表《優活健康網》立場）（本文作者為心理學作家龔佑霖，筆名「貓心」，畢業於台大心理系、國北教大心理與諮商所。著有《依附練習》）
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