由網紅小吳和紀卜心創立的「十盛熟成奶茶專賣店」近日陷入標識不清的爭議。該品牌宣傳使用「北海道牛乳」,但被消基會點名「奶茶標識不清」,引發熱議。
事件爆發後,十盛首先發表官方聲明,強調並無違規。小吳更表示「很難不去聯想到是同行在操作」。然而,這份聲明未能平息爭議,反而引發更多質疑。
網友指出,十盛的宣傳手法容易誤導消費者。官網使用「milk from Japan」的文案,logo設計為牛奶罐,品牌名稱「十盛」與北海道「十勝地區」相似,都暗示使用日本進口鮮奶。然而,實際上只有奶粉來自日本,鮮奶則使用台灣統一鮮奶。
面對質疑,小吳和紀卜心在22日下午發表第二次聲明,坦承在回應、溝通和管理方面都不夠完善,可能造成誤導。他們表示將以更謹慎和專業的態度處理問題,並公開十盛奶茶的原料明細:熟成生乳搭配台灣統一鮮乳和奶精,其中熟成生乳配方使用日本進口的北海道生乳粉。
兩人強調,創立十盛的初衷是分享他們認為最好喝的奶茶。他們感謝各方建言,承諾會真誠面對錯誤並積極改進。目前十盛各門市及官網已更新明確標示。