近期,全台手搖飲料店接連爆發食安爭議,由知名YouTuber見習網美小吳與紀卜心共同創立的「十盛熟成奶茶專賣店」最近也被消基會點名,指其奶茶成分標示不清,引發網友不滿。面對外界質疑,紀卜心昨(21)日親自回應,並說明使用的鮮乳品牌,但仍未能平息網友的怒火,留言區持續湧入酸言酸語,甚至酸她賺了一堆錢出國玩,紀卜心見狀也親上火線反擊:「辛苦你了跑來這罵我。」
▲紀卜心和小吳共同創立手搖飲「十盛熟成奶茶專賣店」爆出爭議。(圖/翻攝自紀卜心臉書)
消基會日前指出,十盛熟成奶茶所使用的乳品、鮮奶標示不清,店家雖然告知消費者使用的是「熟成生乳加上鮮奶」,但官網卻打著「日本北海道十勝乳」為宣傳,實際上用了多少比例的北海道牛乳,完全沒有具體說明。對此,紀卜心先於(21)日公開回應並指出使用的是台灣統一鮮乳,隨後十盛也迅速發表聲明,澄清未曾在菜單或官網上標示使用北海道鮮乳,而是使用「北海道乳源」來回應外界的質疑聲浪。
但此番回應仍無法讓消費者買單,就有部分網友直接湧入紀卜心社群平台留言砲轟「用鮮奶茶的價格去賣奶精茶」、「別讓消費者當腦包好嗎?奶精當鮮奶茶賣」,更有人直接狠酸難怪可以賺一堆錢出國,紀卜心不滿回擊:「聲明文已發布,麻煩去詳細閱讀,衛生局回覆也沒問題喔,辛苦你了跑來這罵我。」針對網友取笑她稱奶茶是使用「十勝乳源」卻用台灣鮮奶,她則反問對方:「有問題嗎?」並附上十盛聲明截圖。
▲紀卜心轉發手搖飲品牌聲明。(圖/翻攝自IG)
十盛公佈的聲明中回答了外界的3大質疑問題,包括「有無販售鮮奶茶類飲品?」、「是否使用鮮奶?」、「實際使用之鮮乳品牌與揭示之鮮乳品牌是否相符?」品牌方回應,第一,從未對外宣傳或強調熟成奶茶是純鮮奶茶產品,熟成奶茶由生乳加上鮮奶調製;第二,品牌有使用台灣本土鮮奶品牌;第三是門市現場有標示北海道乳源的熟成生乳物料與台灣鮮奶,而飲料菜單與官方網站並無標示或說明使用「北海道鮮乳」,無標示不符等疑慮。儘管紀卜心和十盛奶茶專賣店已多次澄清,仍未能平息網友的質疑聲浪,這起事件不僅引發了對手搖飲料店食安問題的廣泛關注,也讓網紅經營的品牌面臨前所未有的信任危機,未來如何加強產品標示透明度,並有效回應消費者的疑慮,或將成為這些品牌能否重建信任的關鍵。
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