近日，一則震驚社會的飲料店「口水門」事件引發廣泛關注。新竹市可不可熟成紅茶關埔店一名女性員工被拍到向顧客飲料中吐口水，引發軒然大波。受害網友今（17）日持續在threads上發文表示，至今仍未得到女店員道歉，但已感受到可不可公司處理的誠意。
事件爆發後，一名受害者家庭成員在網路上曝光了自身經歷。該網友表示，事發當天他透過外送平台訂購了三杯飲料，其中一杯白玉珍珠紅茶是由他的父親飲用。他在看到新聞報導後，發現訂單號碼與影片中所示相符，這意味著他們家人很可能已經喝下了遭污染的飲料。
這位網友無奈地表示：「應該不是每杯都有口水吧。」他還透露，可不可的督導已經與他聯繫，詢問相關情況。儘管遭遇如此不愉快的經歷，他仍然讚賞可不可處理事情的態度，認為公司的做法讓人感到舒服。同時，他也表示關埔店店長與督導都是無辜的，希望大家日後仍能享用到正常的飲料。
然而，當看到涉事女店員的道歉聲明時，這位網友感到不滿，質疑道：「道歉文裡面怎麼沒跟我道歉，我是什麼很賤的人嗎？」這番話流露出受害者的委屈與不平。
面對這起嚴重影響食品安全與公司聲譽的事件，可不可總部迅速做出回應。公司發布聲明表示，已於事發後聯繫上受害消費者，除了退還訂單款項外，還將持續關注訂購者的身心狀態，並承諾在適當時機進行進一步的關懷與拜訪；另已委託律師處理此案，正式進入訴訟程序，追究所有相關責任。
受害網友持續更新發文指出，可不可公司有說會全權負責，雖然不完全無辜，但有讓他感受到「真的想為這件事負責的態度」，只是仍沒看到當事女店員有道歉。