教育局長湯志民。（圖／台北市政府資料照）
1. 提供被害人全程個案管理支持服務：社會局家防中心對本案相關被害人及家屬等，提供檢警偵查陪同、心理諮商、法律諮詢及訴訟補助等社工全程個管支持服務。
2. 主動調閱監視畫面並移送地檢署：基於托嬰中心負責人為本案幼兒園犯嫌母親，社會局主動調閱監視器畫面，並將資料主動函送檢調單位查辦。
3. 召開家長說明會：112年8月26日由社會局與教育局辦理家長說明會，向家長說明司法流程、被害人及其家庭服務資源（心理輔導、法律訴訟及個管支持）及教育局調查措施等。
4. 建請中央修法訂定負責人的身分限制：針對托嬰中心負責人有嚴重違法情事，社會局除了廢止機構設立許可，更向中央建議對於「兒童托育服務法」的修法，應參考「幼兒教育及照顧法」，制定不得擔任負責人或工作人員（包含主任、托育人員、廚工等）的限制。社會局姚淑文局長表示，應嚴懲該負責人，且終身不得擔任機構負責人或工作人員，社會局也在112年向衛福部函文提出修法意見及多次表達想法，希望終止負責人惡行。目前該法仍在立法階段，期待能盡快修法完成。
5. 公開托嬰中心變更歷程資訊並加強稽查：本案爆發後，社會局致電11位幼童家長告知托嬰中心負責人與犯嫌關聯，並表示可以協助轉收托，其中有5名家長表示有需求或考慮轉收托。另外，對於托嬰中心變更負責人一事，社會局立即更新社會局局網名冊、衛生福利部社會及家庭署「托育媒合平台」及「臺北市嬰幼兒托育地圖」上之公開資訊，在該托嬰中心名稱處備註原托嬰中心之名稱，透明化該托嬰中心變更歷程。除此，社會局更在變更期間發動3次無預警稽查及輔導作為，也持續關心家長換負責人後的照顧狀況。
社會局將持續依規定並加強稽查托嬰中心，並與本案內之托嬰中心家長保持聯繫，提供相關協助；家防中心也將持續提供需求服務幼兒園被害人家庭，更期待中央盡速完成「兒童托育服務法」立法，讓孩童托育同樣獲得保護與權益保障。
