【警政時報 趙靜姸／桃園報導】
一般民眾在處理車輛事故時，許多細節對於非專業人士來說非常棘手。因此許多人會選擇透過專業人士的幫助，以期能更有效地應對突發狀況。近日，一位王姓車主分享了他處理車禍事故及後續索賠的經驗，為其他可能遇到類似情況的人提供了寶貴參考。
事發經過為一位王姓車主在等紅綠燈時，前方貨車司機因未注意到後方有車，突然倒車，直接撞上他的特斯拉。警方到場後判定對方全責，王先生將車送回特斯拉原廠進行維修，最終更換了前保險桿和引擎蓋，修理費用共計11萬元。車子修好後，保養廠要求車主先支付修車費用，保險公司則提出簽署和解書才能支付修車費。
因為王姓車主是第一次遇到事故，什麼都不懂，對保險公司的要求產生疑惑？！認為應該尋求專業的協助。經朋友建議，王先生了解到事故產生的折損可以賠償，便在網路上尋找相關資訊，分別詢問和比價許多協會及公會，最終選擇了客服回覆迅速且專業，價格也相對合理的「鑑價師雜誌社」。
王姓車主於是立即聯繫了黃鑑價師，鑑價師建議不要簽署和解書，否則將失去要求事故折損賠償的機會。王先生於是先行支付維修費用後，再預約區公所與對方進行調解。調解過程中對方保險公司最初以「零件折損」為由拒絕賠償部分費用，王先生拿著鑑價報告及黃鑑價師專業協助下與保險公司交涉，最終，於調解庭上成功爭取到包括維修費、拖車費、事故鑑價費及車輛價值折損全額賠償。
王姓車主表示，這次經歷讓他深刻體會到，事故後尋求專業鑑價師的幫助是多麼重要。專業鑑價師不僅保障受害車主的權益，更能在複雜的調解過程中提供專業支持。車主並呼籲其他駕駛者遇到類似情況時，不要妥協，要勇敢尋求專業協助，確保自己的權益不受損害。