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培育在地人力 慈科大首開玉里照顧服務員訓練班

慈善新聞網/ 2024.07.12 08:45

慈濟科技大學與玉里慈濟醫院合作,首度開設專屬於中南部鄉親的照顧服務員訓練班課程。

  根據國家發展委員會評估,2025年台灣將邁入超高齡化社會,也就是65歲以上人口占總人口比率達到20%。換言之,推動在地老化的前提下,長輩的日常生活照顧和醫療看護照顧需求也與日俱增,亟需照服員人力。

  綜觀全球各國的高齡化發展歷程,從高齡社會到超高齡社會的進程,台灣老化的速度為世界之最。從2019年起,慈濟科技大學已辦理16梯次的照顧服務員訓練班課程,共435人受訓結束,超過80%仍在照服員第一線崗位。其實,花蓮偏鄉也需要照服員人力,考慮到地形狹長的限制,若玉里、富里、池上等中南部的鄉親北上受訓,還得支付往返車資、住宿費用,又是一筆不容小覷的支出。

學生認真學習尿管照護。

  所以,進修推廣部主動與玉里慈濟醫院合作,首度開設專屬於中南部鄉親的照顧服務員訓練班課程,共25人(含14位原住民、7位新住民)報名。包含核心課程和縣府規範59小時、實作8小時,以及臨床實習30小時,共計97小時。尤其,為了鼓勵鄉親投入長照培訓人力,慈濟基金會還免費補助4,000元(照服員訓練班費用9,000元),降低民眾經濟負擔,並在結業後,媒合至玉里慈濟醫院或長照機構工作,投入第一線服務。

8小時的密集授課模式,方便鄉親全盤掌握、專注投入。

  有別於往常以平日晚間授課、方便上班族或家庭主婦進修的既定思維,進修推廣部推廣教育組組長蔡欣晏表示,玉里照顧服務員訓練班核心課程,刻意安排在週末二天、滿滿8小時的密集授課模式,方便鄉親全盤掌握、專注投入,並「學好學滿」,更大幅降低偏鄉交通不便的困擾,減少往返車程。

  特別的是,最重要的臨床實習30小時,進修推廣部不但主動聯繫花蓮市區三家長照中心,慈濟基金會還免費包辦住宿、交通等相關支出,安排學員集體住宿在靜思堂,並支付往返長照機構的計程車費等,只為了讓學員無後顧之憂的投入臨床實習。

照服員訓練課程含核心課程和縣府規範59小時、實作8小時,以及臨床實習30小時。

  像是長照機構無法避免的技術性照護,如尿管照護、尿套使用、鼻胃管灌食、鼻胃管照護、胃造口照護、協助口腔內或人工氣道管內分泌物的清潔、抽吸或移除及氧氣使用,都需要指導老師親自示範和教學。當然,基礎的身體照顧、清潔大小便、協助用便盆、尿壺、協助輪椅患者上下床也不可少,全都是照服員以後的工作內容。

學員為機構長者進行鼻胃管照護。

  家住卓溪鄉太平村的民眾田麗(布農族原住民)表示,原本以為照服員的工作就是打掃、準備餐食等,沒想到,還有那麽多的專業,「真的一點都不簡單」。儘管孩子年幼,但是家人非常支持我投入長照,我也需要增加收入、貼補家用,還能就近照顧家人。

身體照顧、清潔大小便、協助用便盆、尿壺、協助輪椅患者上下床也不可少,都是照服員的工作內容。

  家住瑞穗鄉的民眾李雪琴(阿美族原住民)表示,目前在衛生所擔任行政業務,得不時外出訪視,發現很多獨居長輩亟需長照資源協助。因為,長照不只是未來趨勢,也能實際協助個案,改善生活不便,減輕家屬負擔,是很有意義的服務性工作。

學員為機構長者進行鼻胃管灌食。

  進修推廣部推廣教育組組長蔡欣晏強調,按照花蓮中南部的長照需求,照服員大多是投入居家服務,又以獨居長輩為主要對象。尤其,照服員不只是一份工作而已,更是要提供「有溫度的照護品質」。透過互動過程,得觀察長輩的生活習慣、日常用語,還要評估老人家的生理變化,以低頻聲音、慢速語調和清晰口型來溝通。千萬別忘記,要尊重每一位個案隱私,並做好感染控制,確保自己和長輩的安全。

撰文/葉秀品、紀靜宜;攝影/慈濟科技大學提供

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