近日，一名上海網友在社交平台上爆料，在CGV影城（上海寶楊寶龍店）購買單張電影票時，無法選擇核心觀影區的座位，影城這項購票選座規定讓他覺得非常不合理。對此，CGV影城工作人員做出回應澄清，影院的座位安排是為了優化座位利用率。但實際上，除了CGV影城外，多個影院在購票過程中對單人觀眾的座位選擇都有所限制。
▲影院單人購票選座受限引發爭議，影城回應：為優化座位利用率。（示意圖／ENews資料庫）
根據陸媒《澎湃新聞》報導，消費者爆料指出，「我想購買的電影場次選座時只賣出了2張票，卻不允許我單張購買核心觀影區的中間位置。」對此，CGV影城（上海寶楊寶龍店）相關工作人員於7月8日回應，影城的座位安排是為了優化座位利用率，提高經濟效益，觀眾可在到場後根據實際情況自行調整座位。該工作人員同時提醒，現場購票無選座的限制，但票價相對較高。
事實上，不只是CGV影城，根據社交平台的討論，中國有許多消費者都曾遭遇過「單人購票選座受限制」的情況。報導指出，大部分戲院都會要求單人觀眾必須隔雙數座位才能完成購票，而這種限制可能導致單人觀眾無法選擇戲院內最理想的座位，只能接受更靠邊的位置。值得注意的是，尽管影院在实际操作中实行此类规定，但目前尚未有影院明确在购票界面上公示此类限制。
針對單人購票選座受限一事，萬達影城相關人員表示，當前影城選座限制是 「為了防止不必要的座位空置，以及惡意佔座和黃牛哄抬票價的情況」，並稱此規定是「戲院和產業的通用規則，其他購票管道和影城也採取同樣的選座規則」；英皇電影城工作人員則解釋，高峰期中間空位對多人顧客而言可能「買不到連座票」，對影城而言也「不好操作賣票，對現場的經營也不太好」。
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