記者柯宗鑫/綜合報導
為提升全民針對錯假訊息的免疫力，LINE於2019年啟動數位當責計畫，聯手專業查證夥伴與公共事務夥伴行政院，在同年七月推出「 LINE訊息查證」服務。隨著邁入五週年之際，LINE今（6/26）日宣布 STT(Speech to Text語音轉文本)功能全新上線。
當用戶在LINE上收到可疑語音，即可將有疑慮的語音上傳至LINE訊息查證官方帳號(@linefactchecker)，再由第三方專業的查核夥伴進行查核並回覆結果，此新功能也讓LINE訊息查證處理的項目囊括文字，連結，文字型圖片以及語音（目前第一階段僅支援中文），回應平均每個月600-930則可疑語音的查核需求，此也為LINE在台灣第一個面向市場的 STT 應用案例。
截至2024年5月，LINE訊息查證官方帳號好友數超過84.2萬，已收入超過24.6萬筆可疑訊息的舉報，舉報人次也超過77.1萬人次，成台灣最大訊息查證平台。LINE訊息查證熱門錯假訊息排行榜也在今日同步公布熱門主題，其中包括防疫與AI 。
▲ LINE訊息查證已收入超過24.6萬筆可疑訊息的舉報。（圖/Line提供）
首先是「綠茶配檸檬可以治新冠肺炎？」的錯誤訊息，在五週年TOP10錯假訊息排行榜奪冠；「防疫專案線上申請網站？每人補助3000元？」與「面對疫情傳愛不傳害，三招判別疫情訊息」，「收到疫情防疫志願者的訊息，要求加LINE配合防疫工作？」，則分別拿下第3,4,10名，防疫相關就拿下四席，而近期大勢關鍵字AI，「接到陌生電話不要先講話？AI會蒐集？」等誤導訊息則一舉衝入第7名。其他包括地震，電費與健康主題相關，如癌症，阻斷病毒等也都受到關注。
▲ 三步驟在LINE訊息查證官方帳號(@linefactchecker)上查核可疑語音。（圖/Line提供）
為回應平均每日20-30則可疑語音的查核需求，台灣團隊持續優化LINE訊息查證服務，宣布於6/25上線語音轉文本(STT) 功能，此也為LINE在台灣第一個面向市場的 STT 應用案例！可將語音（目前第一階段只支援國語）的文本擷取下來讓查核夥伴進行查核，因此能讓用戶上傳可疑語音，也拓展查核的訊息格式，從原先的文字訊息與連結，到2023年4月新增文字型圖片（因字元光學辨識OCR功能上線），到今日因STT功能上線，新增語音。LINE邀請用戶揪友加入LINE訊息查證官方帳號，一起查核可疑訊息，分享正確資訊。
