人口老化現象日益嚴重，長照政策一直是全民關注的議題，基隆市也於113年3月底已經正式步入超高齡化社會，各項長照服務資源更需要精進，貼近及符合民眾需求，因此為了加強與長照服務對象家屬之間的溝通，了解他們的需求與期待，並共同探討如何提升長照服務品，基隆市誠寶長照服務團隊昨日(22)舉辦了一場與家屬座談會，讓照護者與被照護者親屬間一同透過這個溝通平台，一起好好檢視照護過程中彼此認知差異和內容，然後回饋到照顧關係上，讓雙方的相處照護品質提升！
家屬座談會中，發言相當踴躍，誠寶長照服務團隊董事長江志偉特別邀請學者專家一起來分享互動。
「糖尿病只打胰島素，不吃藥，不知道可不可以？」「我老公脾氣不好？我都快受不了」照護者陳阿姨在這次的座談會中，提出許多照護者常會碰到的困擾。
誠寶長照服務團隊陳姓督導員表示，居家服務員在案家的角色上是為了能夠減輕照護者的壓力而提供「協助」，而非是「取代」原本的照顧者，所以，就由這樣的溝通，才能讓照護者與被照護者還有親屬更能互相體諒，然後信任取得平衡。
德育護理健康學院專技助理教授莊雲娟與誠寶長照服務團隊居家服務員示範哈姆立克法的關鍵救命步驟。
誠寶長照服務團隊董事長江志偉表示，會持續推動類似的溝通與宣導活動，以實際行動來落實企業的社會責任，並致力於為社會創造更多的福祉，服務團隊也會不斷努力，成為社會上長照服務的中堅力量，為每一個家庭帶來安心與幸福。
