記者呂蘋恩 / 金門報導
為往返金廈兩地的金門鄉親持續提供優質服務，也為未來兩岸旅遊的開放工作預做熱身準備，設立於廈門五通碼頭「金門鄉親服務站」，日前(6/16日)由金門縣政府李副縣長文良率團隊共襄盛舉下，正式投入啟用，提供金門鄉親應急聯繫與旅遊諮詢服務之用。
▲金門縣政府赴陸交流，五通碼頭鄉親服務持續優化（圖/金門縣政府提供）
金門縣政府觀光處表示，金門在兩岸發展上有其特殊地位，兩門鄉親搭乘小三通往來金廈二地間，如家常便飯般，稀鬆平常，且日趨頻繁，又隨著小三通的政策施行，更在日常生活與經濟等發展上，做了更深的強化連結，也因此鄉親服務站的設立啟用，是為標誌著民眾服務的開始，更是二地發展的基石之一，而如何做好這項基礎服務工作，也因此被視為推展觀光旅遊重點工作之一。
▲金門縣政府赴陸交流，五通碼頭鄉親服務持續優化（圖/金門縣政府提供）
為持續深化鄉親服務站，以及延伸縣府之服務內涵，今(21)日，金門縣政府觀光處許處長績鑫率處內同仁赴廈交流，抵達廈門五通碼頭時，旋即訪視「金門鄉親服務站」推動現況，並與廈門市台灣事務辦公室、廈門旅遊集團與元翔(廈門)海岸有限公司進行交流，並轉達縣長陳福海對推動進度的關心，分別就服務站設立初期，雖各項日常工作已有雛型，惟經內部盤整討論後，尚有相關軟、硬體等，或可再有精進優化空間，故更求周全謹慎，以利各項服務工作能臻順利圓滿，讓鄉親得到更實質貼心的服務，也為觀光旅遊正常化工作預做準備。
另外觀光處補充，「金門鄉親服務站」位於廈門市五通碼頭候船大樓2樓處，目前設有接待櫃台區、辦公區、貴賓室、哺乳室等空間，每日服務時間為上午08:00至下午17:30（隨金廈小三通航班調整），提供往返金廈的金門鄉親一個服務窗口，如民眾有突發狀況，可透過服務站即時通報兩門有關單位協助處理；未來陸客來金旅遊時，也將提供來金旅遊諮詢服務，宣傳金門各項觀光活動與食住行等資訊，讓旅客更瞭解金門。
同時，觀光處也強調，陸客對於金門整體經濟發展，具有相當性的實質影響力，受惠於2001年小三通政策開通，經由金門一地之入出境人數逐年增長，有效帶動金門整體觀光產業發展，也改變金門居民的生活視野以及價值觀念等，因而使金廈兩門間的居民日常交通往來等相關工作，確實有利於雙方更和氣共融加深彼此往來，奠基和平共榮之繁華盛景。