【今傳媒/記者 李晨馨 報導】
換保養品怕踩雷？從卸妝、清潔、化妝水、乳霜、面膜、防曬、去角質….品項功能五花八門無從下手？對許多重視肌膚保養的民眾而言，每次挑選保養品都要花大把時間做功課，擔心選錯了讓驚喜變驚嚇，許多民眾因此轉戰直播購物，把接觸過千百種商品的頻道主播當成購物顧問，由他們針對不同肌膚保養問題提出客製化建議，省去自己多家試用和買錯產品的麻煩。
全球直播購物正夯，分析師預測2024年直播購物市場總額可達350億美元，是2021年的3倍，到2026年直播購物銷售額有望佔整個電子商務銷售額的20%。直播購物究竟有何魅力？熱衷直播購物的民眾認為，相較於實體購物櫃員只提供單一品牌資訊，全靠自己一家家試用比較商品，直播購物則有主播在選品時就綜合評比過多家品牌商品，且頻繁的線上互動與消費者建立起朋友般的信任感，提供的資訊更全面也更有說服力，每當直播間有人提出關於保濕、美白、舒緩等保養需求，主播都能針對膚質膚況，協助其評估適合哪一品牌、哪款商品，讓民眾購物更有信心。
為了幫消費者少走冤枉路，擁有40萬粉絲的直播代購頻道「VANNISE I 溫倪詩」，就強調只賣團隊實際吃過、用過的商品。創辦人Tony提到，「我們在選品上做了很多功課，有一次為了挑選適合不同膚色、不同膚質的底妝乳，團隊成員就親身試用了國內外超過個100品牌，約300組以上的商品，只為了對同類型商品進行全面評比，才能在直播時回應消費者各種需求。」VANNISE團隊補充，曾有配合許久的美妝廠商為了推廣新產品，開出高於其他競品一倍以上的利潤，力求加入直播販售，但經團隊實際試用後，發現使用感受不如預期，且性價比不高，仍以顧客需求為優先考量，婉拒廠商合作邀請。他們也遇過粉絲敲碗許願某款植物酵素，儘管該商品在海外已有高知名度，他們購入產品後，依然堅持要先經過內部評測，確保品質符合團隊標準，才同意帶入直播間。
▲與眾多加拿大質感品牌聯手直播，引爆直播間搶購狂潮。 (圖／VANNISE I 溫倪詩 提供)
不只嚴格把關品質，VANNISE還想滿足粉絲個性化的品味追求，而在世界各國探尋當地特色商品。談起這些選品上的小巧思，Tony表示「我們最初是以國際精品直播代購為粉絲所熟悉，我們的粉絲都特別重視個人風格和商品質感，他們有時候對海外小眾品牌更感興趣，這也讓我們在選品上有更多元的思考，想為粉絲提供更多驚喜選項。」他們引進台灣市面上少見的質感品牌，比如來自加拿大的精油、冰蜜、蠟燭、冰川面膜和保健品等，稀有品項引發粉絲熱議，激起直播間嘗新搶購熱潮。
不論是全球試用篩選商品，還是發掘稀缺的個性品牌，「選品的初衷其實很簡單」Tony直言，「只是想把我們自己也滿意的、也愛用的商品分享給大家。每次收到粉絲反應說他們也很喜歡那些商品，都好像認識了一群有相同愛好、共同話題的朋友，他們的認可和喜歡，就是我們全世界走透透，持續挖寶、持續試用和分享的最大動力。」
▲無限蘆薈面霜，推出即引爆好評。 (圖／VANNISE I 溫倪詩 提供)