CNEWS匯流新聞網記者李映萱、林佑威／台北報導
長期推動誠實服務的永慶房屋，日前推出品牌新廣告「誠實，讓你把房子變成家」，邀請經紀人現「聲」說出親身經歷。永慶房屋經紀人陳冠霖表示，「市場投機炒房還是很嚴重，我們拒絕與投機客往來」，並分享永慶如何為消費者打造安全、透明的房產交易平台。
陳冠霖表示，自己是經紀人也是購屋族，幾年前她剛從國外工作回來，手上有一筆錢，打算買房子。但上網搜尋後，發現買房子其實有許多細節需要注意，「有不少民眾在網路上分享他們找了仲介看房，付了斡旋金後仲介卻消失，或者發現自己的房子以低於市場的行情被賤賣」。這讓陳冠霖意識到，房屋市場對消費者而言仍有許多問題和風險。因此，她決定加入房仲行業，不僅是為了自己，也希望帶給民眾更透明、更安全的購售屋環境。
陳冠霖對客戶的誠實與慎重，也展現在服務之中。有一次，她為一組客戶帶看房屋，看完之後客戶很滿意，但是陳冠霖卻主動提及社區附近有福地，雖然社區的主要出入口、房屋窗外都看不到，但她還是要客戶審慎考慮，「房屋買賣是人生大事，我寧可一開始就因為告訴客戶福地的存在而遭到拒絕，也不要讓客戶買入房屋後才發現福地，然後在心中留下一輩子的疙瘩」。
實際帶客戶走過那條路後，最後客戶表示不介意，還是選擇購買了這間房子，也非常感謝陳冠霖的主動告知。陳冠霖表示，不管客戶最後的決定購買與否，都不會影響她告知客戶福地的存在，「因為如果我是消費者的話，我會希望自己的房仲，能夠告訴我、幫我把關房屋所有的一切」。
房屋市場上有一些投機客，往往聯手不肖的房仲業者，利用資訊不透明等手法，透過低買高賣方式坑騙消費者，賺取高額差價。陳冠霖指出，「市場上投機炒房還是很嚴重，之前遇過投機客打電話來，第一句話就是問有沒有賣某社區的房子，沒打算看房就直接出價」。
陳冠霖補充，「常常有投機客以低價買入房子後，用簡單、廉價的裝潢掩蓋屋況瑕疵，然後在短時間內再高價賣出。買到這樣的房子，消費者的風險很高。」為了幫助消費者避開投機客風險，永慶房屋的經紀人都會詳細告知房屋的取得時間，幫助消費者了解屋主是不是買了之後沒多久又拿出來賣。陳冠霖在帶看房屋時，也都會提醒消費者注意裝潢房子的細節，例如水電管線有無更新、是否滲漏水、鋼筋外漏等容易忽略的問題。
此外，永慶房屋從1998年起就建置投機客資料庫，至今已列管近9千筆。陳冠霖說，只要是系統已列管資料的客戶，永慶房屋的經紀人一律婉謝委買委賣，而這些「拒絕往來戶」粗估超過百億元的商機。陳冠霖分享，永慶房屋拒絕與這些投機客配合為的是提供消費者一個公平、透明、有秩序的房產交易平台。
照片來源：CNEWS匯流新聞網記者林佑威
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