兼顧服務品質與外送員權益 高雄市外送平台業者管理自治條例三讀通過

【今傳媒/記者李祖東報導】

近年外送行業蓬勃發展，為保障外送員的工作、權益與平台管理，高雄市政府制定「高雄市外送平台業者管理自治條例」，經平台業者、外送員、工會代表、專家學者、議員及市府相關單位數次研商，高雄市議會於(3)日三讀通過。「高雄市外送平台業者管理自治條例」共有20條，內容不但涵蓋職業安全、食品安全、交通安全、消費者權益及第三人準用等多面向，對於外送員權益更能獲得保障。

條例除規範外送平台業者必須為外送員投保人身保險外，如因天然災害（如颱風天）宣布停班，也應停止從事外送服務、外送員發生需住院治療之重大災害，業者也有通報義務，此外，還要定期為外送員實施教育訓練、應依交通事故統計訂定降低外送員發生交通事故計畫，及保存外送資料與消費電磁紀錄等。勞工局長周登春表示，外送平台業者應於本市設置符合資格的衛生管理人員，並應揭露訂單報酬的計價方式及建立申訴制度，如此，可以進一步確保食品衛生安全及保障外送員權益。

勞工局呼籲，為提升外送服務品質同時兼顧外送員權益，外送平台業者對新進外送員於提供外送服務前，應施以職業安全、食品衛生安全及交通安全之教育訓練課程各至少一小時。外送平台業者如有規避、妨礙、拒絕查核或違反自治條例相關規定，將依違規情節裁罰，希望透過自治條例的施行，既保障外送員權益，也促進外送消費市場的健全。