新竹晴空匯大火造成2名消防員李詠真及周立鑫殉職，根據三立新聞報導中的5段呼救錄音檔，李、周兩人受困時曾數度呼喊Mayday訊號，也說出自己名字和所在位置，前前後後共8次。市議員楊玲宜認為，最後一次呼救10分鐘後，快速救援小組才進火場，疑錯過黃金救援時間。竹市消防局長李世恭接受質詢時表示，除當時2聲Mayday訊號非常微弱外，也正在釐清，2人為何沒有出現在管制站名單上。
據《三立新聞》報導片段內容指出，殉職消防員不斷透過訊號求救，內容包括「Mayday Mayday金山立鑫跟詠真受困在樓梯間，我現在搜救暫停。」、「Mayday Mayday金山立鑫跟詠真受困在樓梯間。」、「Mayday Mayday金山立鑫跟詠真呼叫，我們兩個受困在樓梯間。」消防員從凌晨12點10分第一次喊Mayday，之後每隔30秒到一分鐘再次呼救，一路喊到12點15分55秒，而快速救援小組RIT卻在10分鐘後才進入火場，救援時間疑似拖延。
新竹市議員楊玲宜指出，他接到匿名民眾訊息，提供當天錄音，內容確實就是殉職人員聲音，且2人發出求救訊息不只一次，前後發出至少5次求救訊號，且錄音內容裡，在最後一段0點15分，指揮官終於收到訊號回覆，但對方很明確說他是誰、受困在哪裡。
竹市消防局長李世恭表示，所有人證，都指出最後一次聽到Mayday，是兩聲Mayday，且訊號非常微弱，也沒有說是誰。李世恭說，據調查結果，現場在那時間搜救的所有人員，指揮官都有跟這些進去火場搶救的人員持續聯絡，這在譯文中都有，目前也在正調查為何殉職2位人員，沒出現在管制站上。
李世恭強調，未來將會全面強化火場安全管理，包括受派進火場搶救人員，須主動把自己名牌交由管制站，並和氧氣瓶bar數、搜救地點等一起登錄。（責任編輯：許雅慧）