基隆市一間郵局上演了一段溫馨的警民互助故事。一位年邁的彭姓失智老翁誤拿了另一間金融機構的存摺，堅持在郵局領錢。經警察耐心解說後，護送老翁平安返回家中。
警方表示，彭姓老翁手持存摺來到郵局櫃檯，堅持要求提取存款，郵局的工作人員在檢查後發現，老翁拿的存摺屬於另一家金融機構，並非郵局所發行的存摺。由於老人固執己見，郵局人員不得不聯繫警方前來協助。
第二分局和一路派出所警員迅速趕到現場，發現老翁語無倫次，表現出失智症患者的典型症狀。經過簡單的對話和身份確認，警察得知老翁的姓名和住址，但老翁依然一意孤行，認為存簿內有款項為何無法領取，情緒有些激動。警方耐心地解釋，並告知老翁拿錯了存摺，經過一番安撫和溝通，老翁的情緒逐漸平穩下來。隨後，警察護送老翁回家，告知老翁家人發生經過，老翁家人表示會特別留意老翁的生活起居，避免讓其獨自外出。
警察提醒，家中如有失智症長者，應加強看護，避免單獨外出，並可使用電子定位設備或防走失手環，以確保其的安全。