農曆過年期間，近300名台灣旅客在越南富國島遭旅行社年代旅遊丟包，引發社會高度關注。事件曝光後，觀光局勒令年代旅遊停業3個月並開罰81萬元，中華民國旅行業品質保障協會也將年代旅遊「出會」，啟動履約保險機制理賠。
然而，品保協會理事長張永成與監事會召集人黃文卿，在律師陪同下前往台北地檢署按鈴申告年代旅遊負責人林大鈞等4人涉嫌詐欺。張永成痛批，除了旅遊消費者、公司投資者、國外地接社外，林大鈞竟連品保協會都想欺騙，品保協會更表示，4人意圖假求償900萬元。
據了解，林大鈞先前曾對員工表示要「大幹特幹」一場，歡迎員工投資，對外更宣稱有許多投資者加入。不料富國島事件爆發後，他卻是雙手一攤，將爛攤子推給他人善後。
對此，林大鈞透過律師指出，員工確實出團有爭議，但他們同時也是受害旅客。在司法偵辦結果未明朗前，不應隨意定調員工就是詐欺犯，也不能因為身分是年代旅遊員工，就喪失申請理賠的權益。
品保協會提告的罪名包含「詐欺未遂」、「業務文書登載不實」、「商業會計法會計憑證不實」等3項，全案目前已進入偵查階段。外界也引頸期盼，司法單位能儘速釐清真相，伸張正義。
有網友認為，旅遊糾紛頻傳，除了凸顯業者經營與服務品質良莠不齊外，也反映出現行法規及管理機制仍有強化空間。政府相關單位應積極研議對策，從源頭把關，以維護消費者權益。
另有網友則表示，近年受疫情衝擊，旅遊業者生存不易，政府應提供必要協助，但同時亦需督促業者誠信經營，以避免類似事件重演，方能重拾民眾信心，帶動觀光產業良性發展。
此事件再度凸顯出旅遊消費爭議的嚴重性，主管機關與業者應汲取教訓，以更嚴謹、周延的管理，重建旅遊市場秩序，讓民眾能玩得開心又安心。畢竟，誠信是服務業的根本，唯有守法重信，方能永續經營。