新竹市東區慈雲路晴空匯28樓社區大樓日前發生火警，造成2名消防人員殉職。這起悲劇再次引起了對消防安全和官方回應的關注。面對消防人員的悲劇，官員們官話齊開，新竹巿長高虹安表示加薪2千，民進黨立委蘇巧慧也跟內政部長一搭一唱稱，降低消防員傷亡的最好方式，就是降低消防員親自踏入火場的頻率。不需進火場救火最安全，官話一堆叫人聽不下去。同時，時代力量新竹市議會黨團與消防員工作權益促進協會聯合召開記者會，要求市府召開專案報告，透明化事故調查過程，以還原事發真相。
會中，消促會理事張詠惟眼含熱淚表示，在過去一年半內，已經有8位消防員在執行任務時殉職，他質疑並批評當局對消防員的保護措施不足。張詠惟激動地說：「不知道還要多少人死亡，才能喚起政府的重視。」他強調，每一次的消防員殉職背後，都反映出在某些環節上存在的重大問題。
內政部災害事故調查委員會已啟動調查，但張詠惟認為新竹市府也必須出具自己的詳細報告，包括救災時序表、殉職消防員所在位置圖、無線電通訊譯文，以及現場人員的安全管制配置等。
此外，他要求市府應公開消防裝備的檢查保養記錄、消防員的安全訓練資料、現場指揮官頭盔攝影機的錄像，以及火災現場的消防安檢紀錄，以提升透明度並增強公眾信任。
新竹市消防局對此表示，對於同仁因公殉職深感不捨與痛心，並已成立災害事故調查會，將提供完整資料配合調查。消防局亦強調，在火災發生當天00:15，已有同仁發出MAYDAY呼救，並於短時間內失去聯絡，最終在00:55於2樓至3樓梯間發現傷者，但救援過程的不確定性和時效性使得救援極具挑战性。
市長高虹安在火後寫給消防同仁的一封手寫信中表達了對家屬的慰問和對消防員的敬意，但此信卻被一名消防員公開批評。該名消防員指出，雖然市府將超勤加班費從17,000元提高至19,000元，但這無法解決根本問題，消防員的工作範圍遠超出救災救護，疲於奔命。
立委蘇巧慧則在臉書貼出，5月26日新竹市發生高樓層大樓火警，造成兩名消防員殉職，除了哀痛之餘，她認為，降低消防員傷亡的最好方式，就是善用救災科技，降低消防員親自踏入火場的頻率。
蘇巧慧寫到，這幾年的消防員殉職事故中，其實有好幾場火災沒有民眾罹難，甚至是火場內沒有受困民眾。但消防員為了撲滅火災，仍必須冒險進入火場，導致發生憾事。若能善用目前最新的救災科技，消防員就不必每一次都親自踏入火場，降低消防員殉職的可能性。然而，內政部、警政署與消防署並沒有專責的科研機構，既存科技研究計劃也缺乏統合，無法有效回應警消人員的需求。
對於蘇巧慧的說法，消防員不用進火場最好，問題是有可能嗎?有消防員表示，不進火場絕對不可能，光靠機器人進火場，樓梯雜物位置移動等等都是問題，若依她說法，是不是只要沒有民眾受困就可以不要進去滅火，讓事故現場燒光為止嗎?
消防員表示，官員的官話真的沒有幫忙，也保護不了消防員，最好的方式是把人員設備補足及最好，讓大家可以安心的執行任務，平安回來就是最好的政策。
悲痛之中，消防員們對於官方的慰問和保障措施表示懷疑，批評官方的語言充滿官僚色彩而缺乏真正的支持和改革措施。他們呼籲，應從根本上提升消防安全標準和改善消防員的工作條件，以避免未來再有悲劇發生。