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AI勢不可檔 民政局開3課程逾400人參訓

News586/News586 彭慧婉-桃園 2024.05.30 19:59

【News586/記者彭慧婉報導】AI人工智慧元年,不只企業開始採用AI,政府也不落人後。桃園市政府民政局邀請國發會資訊室科長陳英傑,分享最新AI趨勢,並開設「生成式AI發展及應用研習」、「AI生成器工作坊」及「生成式AI及大型語言模型於公務環境應用實例介紹」等3堂課程,實用內容,吸引超過400名所屬機關及區公所同仁報名參訓。

民政局長劉思遠表示,近年來人工智慧技術在政府部門中應用廣泛,不僅能夠提升作業效率,同時也能提高服務品質。以民政局的業務來說,透過AI輔助門禁系統,可以遠端開啟市民活動中心大門、水電,省去管理人力成本;運用AI自然語言處理技術,可初步整理大量的會勘、會議內容,大幅節省文書作業時間。

「至少省一倍以上的時間!」黃姓科員說,過去整理會議記錄,要先將錄音檔打成逐字稿,再整理大綱、重點,送長官陳核,前後至少得花2小時,現在利用AI工具,音檔轉文字只需要幾分鐘,再利用ChatGPT列出大綱,30分鐘就能完成會議紀錄,真的非常方便,希望未來局裡可以多開辦類似課程。

劉姓科員表示,局裡有許多專案報告,製作簡報除了要蒐集資料,還要設計架構、美化版面,工程浩大,現在利用Gamma,只要把word文件丟進去,系統就能直接生成簡報,加入自己的想法微調,以前需要1至2周作業時間的簡報,現在1至2天就能完成。

「AI技術的匯入,有效減少繁瑣、重複性高的文書作業,讓同仁能將更多精力,投注在解決複雜問題和為民服務之上」,民政局長劉思遠說,在生成式AI的熱潮下,民政局搶先布局,透過課程開設,讓公務員跟上人工智慧的發展趨勢,跨領域學習生成式AI,幫助同仁工作更加順暢,也創造未來職涯的多元可能性。

民政局積極匯入AI技術,目前已與智發會研商,在市民活動中心增加AI智慧媒合功能,讓系統能依據市民需求,主動推薦合適場館,未來也能針對使用數據,讓活動中心配置規劃更貼近民意。(圖:民政局提供)

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