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批准無框電信7/15起終止在台業務 NCC:用戶可自主選擇攜碼至其他電信商

台灣好新聞/ 生活中心/綜合報導 2024.05.29 17:40

生活中心/綜合報導

無框行動快閃店(圖/資料照片,圖源:翻攝自Facebook帳號Circles.Life)無框行動快閃店(圖/資料照片,圖源:翻攝自Facebook帳號Circles.Life)


來自新加坡的行動通訊電信商「無框電信」,在台灣是以第二類電信商的方式提供服務,門號來源則由中華電信提供。「無框電信」以「不綁約」、「無違約金」、「吃到飽方案用不完還給你」...等促銷手法,吸引不少人申辦。不過從前陣子開始,無框電信提供的網路服務不穩,縱使消費者頻頻詢問,業者也消極以對,因此引發「無框電信」將撤台的傳聞。今(29)日國家通訊傳播委員會(NCC)證實,「無框電信」的母公司新加坡商星圓通訊股份有限公司台灣分公司,已申請自2024年7月15日凌晨0時起終止經營,NCC並於今(29)日的委員會議決議核准。NCC說原「無框電信」用戶可自主選擇攜碼其他電信事業,也請其他電信事業自主提供多元資費方案,供「無框電信」用戶選用。

NCC指出,星圓通訊於2019年4月25日取得第二類電信事業經營許可執照,並以「無框行動」作為品牌在台灣提供MVNO服務,採不綁約及月租制收費方式,僅受理自然人申辦,不受理企業客戶,截至4月30日用戶數為50,609人。星圓通訊稱基於新合約中之分潤制度及商業條件改變,以致最終決定終止合作,並不排除尋求其他電信業者合作在台灣提供服務。

星圓通訊於2024年4月12日提報終止營業申請,案經NCC審議該公司所提消費者保護處置方式,為確實保障消費者權益,除要求星圓通訊須於5月底前完成依電信管理法第19條規定通知使用者終止服務之通知,並每週彙報已移轉之用戶數量(含攜碼情形、辦理終止服務數及剩餘客戶數等),確保此期間順利營運不中斷,對於消費爭議事件,應指派專責單位或專人處理用戶爭議。另外NCC也請其他電信事業自主提供多元資費方案,供星圓通訊用戶選用。

NCC強調,為因應電信市場快速轉變,本會將持續關注零售及批發市場變化,採取必要措施,以維護市場公平競爭、促進產業發展及保障消費者權益。

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