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晚上沒回飯店睡覺!顧客「挨罰1.3萬元」 收帳單怒了:我在調時差

引新聞/洪承恩 2024.05.29 13:54

(記者洪承恩/綜合報導)中國一名湯姓男子日前前往北京,入住了王府井的希爾頓酒店,沒想到因為正在調時差、晚上沒有回房休息,竟被要求多支付人民幣3,000元(約新台幣1.3萬元)的房費,讓他氣得出面投訴。事後飯店業者承認扣款屬實,真實情況有點複雜,目前已退款。

綜合中國媒報導,湯男日前入住北京王府井的希爾頓酒店,期間一共開了2間房,並且選擇住了3個晚上。不過,因為時差還沒調過來,他晚上睡不著,於是在外面玩樂,並無回到房間休息。

示意圖/男子入住北京王府井的希爾頓酒店,結果因為夜不歸宿,被多收了1.3萬元(非當事飯店)。(擷取自Pixabay

豈料湯男夜不歸宿的舉動,被飯店業者調閱監視器掌握,還因此被以「轉讓會員禮遇」為由,每房、每晚多收人民幣500元(約新台幣2,200元),最後退房時被多收了人民幣3,000元(約新台幣1.3萬元)。

湯男得知以後,立即向飯店業者解釋,自己在調時差,同時質疑為何業者會掌握他的行蹤、知道他有沒有回房睡覺。不過業者並不予理會,最後還是依照「房費」的名義,多收了這筆錢。

示意圖/男子入住北京王府井的希爾頓酒店,結果因為夜不歸宿,被多收了1.3萬元(非當事飯店)。(擷取自Pixabay

事件受到討論以後,中國希爾頓業者24日回應,扣款的情況屬實,因為湯男用了會員身分入住,入住前需要簽署承諾書,若有轉讓會員禮遇的情況,將會加收費用。業者說明,湯男夜不歸宿的情況,極有可能就是轉讓會員禮遇,為了保護其他會員的權益,才會收取價差。

後來風波愈演愈烈,中國希爾頓業者本來承諾會再回應,不過直到28日時,都沒有再給出新的說法。至於湯男被扣的這筆款項,已經全數退回。

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