(中央社訊息服務20240528 14:15:22)上（4）月29日晚上10時許樹林區太平路一處透天厝火警，屋內一家3口受困屋內，屋主立即致電119報案，告知客廳瀰漫火煙，無法逃生，消防局獲報後立即派遣人車前往搶救。
119指揮中心持續與報案屋主確認受困位置、室內格局及後續火煙狀況，給予線上避難指導及安撫情緒，並引導民眾前往頂樓相對安全區逃生避難待救。同步無線電通報消防人員受困民眾位置與屋內火煙資訊。消防人員到場立即佈署水線進入救援，順利將3人救出，119線上引導避難逃生與消防搶救近20分鐘後，在119與消防人員合力連線搶救，獲救一家3口幸無大礙，預防性送醫觀察，起火原因由火災鑑識人員調查。
新北市政府消防局李清安局長呼籲，若家中發生火災，建議聽從119值勤員線上避難指引，避難方針要領為「小火快逃、濃煙關門」，採低姿勢逃生。若無法逃生可以就地關門避難，使用毛巾或衣物將門縫塞緊別讓濃煙進入，於窗戶邊向外大聲求救並等待消防人員救援，不要進入浴室待救。119指揮中心112年統計10件火警、26人藉由119線上指導避難逃生指引、等待救援，成功由消防人員救出、全家重拾天倫之樂。
