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誠實不只是理念更是傳承 永慶房屋王政儀:已變成DNA

匯流新聞網/許 哲綱 2024.05.27 10:35

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CNEWS匯流新聞網記者許哲綱/台北報導

永慶房屋最新廣告「誠實,讓你把房子變成家」,透過第一線經紀人現「聲」說法,提出自己的誠實心聲,呈現經紀人以誠實信念,回應消費者對家的渴望。現聲經紀人之一的永慶房屋經紀人王政儀,一路從新人蛻變成頂尖經紀人,唯一不變的是對誠實服務的堅持與實踐。他在影片中堅定表示:「這是學長姐一開始就教我們的事。現在已經變成我們的DNA了。」

王政儀2019年踏入房仲業,當年為了促進房市透明化,行政院提交俗稱實價登錄2.0的法案,其中最重要的修法內容,就是將房屋成交資訊揭露至門牌,讓房地產市場完全透明化。但是這項法案卻卡關,遲遲無法通過。當時永慶房產集團董事長孫慶餘遂在永慶內推動實價登錄3.0服務,率先將永慶房屋成交物件的行情揭露至門牌地址。

王政儀服務的地區位於新莊,當時新莊新舊社區相互混合,即使只相隔一條馬路,房價就有明顯落差,如果是以30號為區間的方式揭露房價,就無法判斷是新社區還是舊社區的價格。因此將成交行情全面公開到門牌,對掌握真實的房價就非常有幫助。他回憶,學長姐在服務客戶的過程中,不僅提供完整的成交行情資訊,更誠實分析每間房屋成交的狀況,幫助客戶掌握市場行情,讓他印象非常深刻。

有一次王政儀帶看一棟超高大樓產品,客戶對房屋相當滿意,當下即表達購買意願,此時他卻主動向客戶說明樓層內有中繼水箱的狀況,可能會產生低頻噪音,他的說明讓客戶相當意外,更表示他是唯一一名主動告知的房仲;中繼水箱在房屋裡看不到,它也不能算是瑕疵,所以有些房仲就不會主動提。但是王政儀堅持告知,他認為,有些人就是會介意,所以即使是這麼小的一個點,還是會誠實向客戶說明,好的壞的都會講。

業者指出,以凶宅為例,一般房仲僅有主動告知買賣的房屋是否為凶宅的義務,但永慶房屋經紀人,不僅是住宅本身,只要住宅周遭、上下樓層有凶宅情況,也會誠實告知,如果經紀人知道在社區中不同棟別亦有凶宅紀錄,也都會記錄在產權說明書中。

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「最讓我欽佩的是,我們有很多老舊大樓的產權說明書,上面還存有十幾年前非自然身故的紀錄,那都是好久以前的學長姐們忠實註記下來的。」王政儀分享,正是這些學長姐們流傳下來的誠實記錄,才幫助大家提供最完整的資訊給消費者。誠實服務不僅是為了現在的客戶,更是在造福未來的消費者。看見學長姐們一步一腳印的做好誠實服務,也會督促大家好好地把誠實理念傳承下去。

經過5年多的歷練後,王政儀也當上師父,開始指導新進的夥伴。他表示,一直覺得誠實是房仲經紀人最寶貴的資產。當年自己的師父傳承很多寶貴的經驗,希望把當時學長姐教給自己,以及對誠實的體悟,傳遞給新進的永慶人。誠實服務在永慶房屋,不只是一種理念、一種堅持,更是一個DNA,能夠不斷傳承。

照片來源:CNEWS匯流新聞網資料照

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