國家通訊傳播委員會(以下簡稱通傳會)為推動節能減碳、順應國際通信技術發展與提升頻譜資源有效運用，各國陸續關閉耗能沒有效率的 3G 網路。初步估計，關閉 3G 網路全年可節省總電力超過 2.8 億度電，並減少約 142,000 噸碳排放量，相當於 373 座台北市大安森林公園的減碳效益，3G 的關閉也能進一步實踐「台灣 2050 淨零排放」政策。因此通傳會核准中華電信、台灣大哥大、遠傳電信三大電信業者於 6/30 關閉 3G 網路。
關閉 3G 網路原因及影響（通傳會提供）
快升級！3G 關閉將無法使用緊急救援電話功能
未來無論上網或語音（含緊急電話 110/119/112），都必須透過 4G/5G 網路，提醒用戶手機、SIM 卡均須支援 4G/5G 網路及 4G 語音（VoLTE）服務。
如果手機過舊或型式沒有經過通傳會認證合格，3G 關閉後，手機就有可能無法進行 4G 語音通話，其中也包括緊急救援電話功能。用戶可透過各大電信業者的官方網站自行進行手機體檢，或由門市、客服人員協助確認手機、SIM 卡是否支援 4G 語音功能及開通 4G 語音設定。趕緊幫家中長輩檢查是否該升級！
手機體檢三步驟（通傳會提供）
至電信實體門市免費換卡 以防詐騙最安心
通傳會主委陳耀祥提醒用戶儘速進行手機體檢，「留意 3G 系統關閉後，目前使用的手機、SIM 卡是否可支援 4G 語音(VoLTE)功能」。
陳耀祥首次代言 3G 網路關閉宣導短片、製作宣導圖卡，透過情境短劇和「長輩圖」的形式，以輕鬆幽默方式提醒用戶 3G 網路將關閉，要進行手機體檢，協助目前手機、SIM 卡不支援 4G 語音 (VoLTE) 功能的用戶，能平順移轉，保障用戶權益，同時達到通訊高效能與環境永續政策目標。
陳耀祥為防詐騙溫馨提醒，「電信業者會透過簡訊、語音外撥等方式通知用戶，請用戶收到訊息之後，撥空至電信業者的實體門市進行免費換卡。但也要提高警覺，避免有心人士利用相關資訊進行詐騙，如有 3G 網路關閉相關問題，民眾也可透過電信業者的免付費客服電話進行確認。」
通傳會透過親民的「長輩圖」形式幫助民眾吸收 3G 網路關閉資訊（通傳會提供）
3G 網路即將關閉！三大電信推最低月租費 149 元起、多元換機優惠
關閉 3G 網路已是全球趨勢，當頻譜效益提升，也將提升用戶上網體驗與通話品質。如果用戶目前使用手機不支援 4G 語音 (VoLTE)，電信業者皆提供多元換機優惠，包括按鍵式手機、智慧型手機供用戶選擇等，詳情可洽各電信業者官方網站或門市。
1. 中華電信優惠方案
中華電信提供最低月租費 149 元優惠，申請指定方案再加碼好禮二選一（五月花厚棒衛生紙乙串或 Hami Point 150 點）。
3G 預付卡客戶購買空機可享一年內加購指定方案(二擇一)，計日 30 日優惠價 699 元(原價 899 元)；計量 5GB 優惠價 399 元 (原價 699 元)。
中華電信資費方案內容（通傳會提供）
手機優惠推薦（通傳會提供）
2. 台灣大哥大優惠方案
台灣大哥大提供最低月租費 149 元起，再享最低 0 元更換智慧型手機、大按鍵手機方案。
預付卡用戶免費更換 SIM 卡再享優惠，新卡生效次月 20 號還可獲得國內通話費 300 元(以簡訊贈送序號)。
台灣大哥大續約優惠方案（通傳會提供）
手機優惠推薦（通傳會提供）
3. 遠傳電信優惠方案
遠傳電信精選用戶續約帶走 0元 VoLTE 手機，續約換機成功再送 300 元全聯禮券。預付卡用戶換機送通話金，符合活動資格用戶，換機成功送 300 元通話金。
舊機回收享優惠，精選用戶持 3G 手機或不支援 4G 語音 (VoLTE) 的 4G 手機至遠傳門市回收，續約或購買空機加碼現折 500 元優惠。
遠傳電信資費方案內容（通傳會提供）
手機優惠推薦（通傳會提供）
【電信業者免付費客服電話】
中華電信：手機直撥 123 或 0800-080-123
遠傳電信：手機直撥 888 或 0800-058-885
台灣大哥大：手機直撥 188 或 0809-000-852