豐原警分局社口派出所警員鄭以聖於18日下午1時許擔服勤務時，67歲張男慌張地至所報案，稱其患有失智症的88歲母親，不知何時獨自離家，十分擔心母親的安危，請求警方幫忙協尋。
鄭員獲報後不敢大意，惟張男未有幫母親拍生活照的習慣，故無任何照片可供警方查找，張男亦不清楚母親外出穿著，在無從得知外出時間與特徵的情形下，讓員警尋找難度急遽上升。
經鄭員前往張男住處附近訪查鄰居，拼湊、掌握張男母親特徵後，隨即透過調閱沿線監視器的方式，過濾來往民眾特徵，不到3小時的時間，就在監視器最後出沒地點神岡區文昌街一帶尋獲張母，而張母面對警方的關懷詢問皆無法回應，僅表示不記得自己這段時間發生什麼事了。
接獲警方尋獲喜訊的張男隨即至所將母親接回，鄭員也趁此向張男宣導，為確保張母安全，建議應定期拍生活照以利協尋，另任何單一的預防走失方法都有可能失效，預防走失必須採取多重策略，如指紋捺印建檔、防走失手鍊、愛心布標、衛星定位器、衣角註記聯絡資料等，張男聽聞連忙點頭稱是，並不斷感謝員警高效率的協助。
經統計，豐原分局今年1至4月份共尋獲78名失蹤人口，其中失智長者共計6名，警方呼籲，家中若有精神疾病患者、失智或年長者等走失高風險群，應避免其單獨外出，若不得已需要單獨外出，建議身上應配戴可以辨識身分的文件，或向社會局申請愛心手環、緊急聯絡卡，倘若長輩不慎走失，能有利警方迅速查證迷失長者身分並聯繫家屬，避免危險發生。