（記者周德瑄／綜合報導）根據外媒報導指出，當使用Google搜尋、Google助理或Google地圖等服務時，所產生的語音和音訊活動都會被儲存在Google伺服器上的個人帳戶內。Google表示，這些音訊資料將用於開發及改善語音辨識技術，以及提供相關的語音服務。然而，這一做法也引發了隱私權的疑慮。
示意圖／外國媒體報導指出，Google可能有監聽手機用戶的疑慮。（擷取自pixabay）
網路安全專家警告，如果個人帳戶遭到網路犯罪分子入侵，他們就能存取儲存在Google伺服器上的語音和音訊資料，甚至竊聽電話錄音內容，構成重大隱私外洩風險。這不僅是Google可能面臨的問題，其他提供人工智慧語音助理的科技公司，如亞馬遜的Alexa和蘋果的Siri，也存在類似隱患。
示意圖／Google在帳戶說明中指出，「語音和音訊活動」的功能預設是關閉的。（擷取自pixabay）
值得一提的是，Google在帳戶說明中指出，「語音和音訊活動」的功能預設是關閉的，必須由用戶主動啟用才會收集相關數據。如果使用者希望保護隱私，可以透過簡單的步驟關閉此功能:
Android裝置使用者:
1. 開啟設定>Google>管理Google帳戶
2. 點選「資料和隱私權」
3. 在「記錄設定」中找到「網路和應用程式活動」
4. 取消勾選「包括語音和音訊活動」
iPhone或iPad使用者:
1. 開啟Gmail應用程式或Google帳戶頁面
2. 點選個人資料照片或姓名縮寫 > 「管理Google帳戶」
3. 點選「資料和隱私權」
4. 在「記錄設定」中找到「網路和應用程式活動」
5. 取消勾選「包括語音和音訊活動」
隨著人工智慧和語音科技日漸普及，保護個人隱私將更顯重要。用戶可透過上述方式，監控和管理Google是否收集自己的語音和音訊資料，以確保資訊安全。
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