和人聊天是一門學問，只要對方沒表現出聆聽態度，說再多對方也不會有任何反應，要怎麼做才能開啟話題呢？日本職業讀心師、商務心理顧問大久保雅士於《心控》一書中，分享破除心防的心理術、印象操控術與對話術，就算是口才不好、膽小懦弱、社交恐懼的人也能精準讀心，讓人際關係變得輕鬆百倍。以下為原書摘文：
讀心師可以看穿人的心思？
讀心術是與人溝通的極致技巧，所以更需要對方的協助。但無論是讀心術或魔術，自以為是的態度都無法帶來理想的結果。舉例來說，剛學會魔術的人都會很想表演給別人看。但如果用「我會變魔術喔，要不要看？」這種說法，除非是真的很感興趣的人，否則一般人都不願買單。
只要對方沒表現出聆聽態度，說再多對方也不會有任何反應。因為人們不喜歡聽自己沒興趣的話題，如果聽出是在炫耀，那就更不想聽了。如果是尊敬或喜歡的人也就罷了，除此之外誰會想長時間聽別人說這種話呢？
此外，初次見面時，有時候必須靠自我介紹向對方傳達自己的魅力。要讓別人理解自己，談論實績或經驗是最快的方法。但若為了說得更有魅力，滔滔不絕地闡述自己的實績或經驗，聽的人會有種「好像在聽你炫耀，真不舒服」的感覺。有很多人都在這一步吃了大虧。
我還在跑業務的時候，就算要說明「本公司的保險魅力⋯⋯」，大部分的人都只會冷冷地回答「不需要」。在對方沒表現出聆聽態度的狀況下，就算想說明魅力之處，也只會讓對方產生戒心。
有些人應該很不喜歡被服飾店店員詢問「想找什麼款式？」吧。如果本來就是來買衣服的人也就算了，隨便走進來逛的人應該也不知該如何回答。我們當然知道店員是好心詢問，但還是能明顯看出店員「想趕快賣出去的心情」。
不只是業務和服務業，若對沒有表現出聆聽態度的人一個勁地說個不停，也會讓對方產生戒心和厭惡感。反之，若對方表現出聆聽態度，同樣的話題也會得到不錯的反應。
用「回答對方提問」的方式交談
那我們該如何讓自己的話題順利進展下去呢？就是用「回答對方提問」的方式交談。下面這張是我的名片。在「讀心師」這個頭銜旁邊有一行字寫著「讀心師可以看穿你的心」。拿到這張名片的人，基本上都會問我「讀心師真的能看穿別人的心嗎？」。
這時我就會說「是呀，要不要試試看！」，並做個簡單的表演。再來只要表示「可以像這樣將誘導他人的技術活用在商業領域，我就是這方面的演講講師和顧問」，對方就會接著問「什麼樣的演講啊？」，就能將對方從名片引導至我的官方網站。
這就是「用回答對方提問的方法交談」，我稱之為「提問契機」。製造提問契機的重點，就是「引起對方的興趣」。以我為例，是因為對方對「讀心師」的身分感到好奇，所以我可以直接說明，但不是所有人都有這種頭銜。這種時候就要「製造反差感」。
比如在酒廠上班，要在各家餐廳跑業務的人，就在名片上寫下「我完全不會喝酒」這幾個字吧。拿到名片的人一定會問「你不會喝酒嗎？」。這時你就可以說「是呀！所以我對無酒精飲料特別了解，有很多方法可以吸引不會喝酒的客人上門喔！」，接著對方又會問「是什麼方法啊？」。如此一來這筆生意就能談得很順利。
因為酒廠員工這個「頭銜」，和完全不會喝酒這個「特徵」有反差感。對方對反差感有反應，進而產生疑問。重要的是「特徵」部分讓人感受到魅力。「不會喝酒所以不懂酒」一點魅力也沒有，但「對無酒精飲料特別了解」就是個有魅力的特徵，才能建立起提問契機。
像這樣把提問契機放進名片及對話中，讓對方產生興趣，自己就容易開啟話題。而且自己不必耗費唇舌，對方就會拋出疑問，你也不會變得盛氣凌人。
對溝通越沒自信的人，就越會努力製造話題卻落得一場空，之後變得自我厭惡。越是這種人越適合這項技術。讓對方拋出疑問引導對話節奏的讀心師，不費吹灰之力就能搭起溝通的橋樑。
POINT
讓對方產生疑問的重點是「不協調感」，試著在對話或頭銜中製造「反差感」吧。
（本文摘自／心控：日本NO.1讀心師最強人心掌握術！8秒之後，所有人都在你的掌控中！／平安文化）
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