台積電生產全球90%先進晶片,近年積極在海外擴廠,除了日本熊本廠已完工啟用外,美國亞利桑那州工廠也持續興建中,一切發展看似美好,然而台積電知名的「賣肝文化」似乎在國外踢到鐵板,近來有國外員工「到點下班」的情況時有耳聞,而且這些外籍員工大多對台積電的工作環境感到失望,甚至有前員工出面控訴台積電是「地球上最糟糕的職場環境」。
▲台積電美國廠工程師批「台積電是地表上最爛的工作環境」。(示意圖/ENews資料庫)
來台受訓改觀:後悔進台積電
美國非營利媒體《Rest of World》近日以「台積電是地球上最爛的工作環境」為標題撰文,化名為布魯斯(Bruce)的美籍員工表示,2020年底他收到台積電招聘人員在LinkedIn(領英)上的招聘訊息,起初他原以為找到一份夢寐以求的高薪工作,然而在接下來的兩年中,布魯斯逐漸意識到,在台積電的工作經歷並不如他想像中美好。2021年,布魯斯與600多名美國員工飛到台灣的台南Fab 18廠受訓1年,期間卻遇到語言溝通障礙、工時過長及嚴格的等級制度等問題,讓他開始質疑加入台積電的決定。
台積電文化差異引發美台員工不滿
而布魯斯並不是唯一一個對台積電感到失望的員工,《Rest of World》在過去幾個月還採訪了20多位美、台籍的前任或現任員工,因所有人都擔心公司報復而選擇匿名。大多的美國工程師抱怨,公司文化以及等級制度僵化且違背生產力;而台灣的資深工程師則認為,這些美國同事缺乏服從和奉獻精神,並指出這些精神是台積電在全球半導體業取得領導地位的基礎。
工程師每天工作12小時 週末也加班
《Rest Of World》告訴台積電內部人士,台積電的成功關鍵在於強烈的軍事化的工作環境,這也包括了工程師每天需工作12個小時,甚至週末也要加班。另也引述台灣評論家的玩笑說,台積電就是靠具有「奴隸心態」的工程師和「賣肝」的工程師才取得今天這番成績。報導指出,台積電的工作文化即使按照台灣標準也是出了名的嚴格,前高管讚揚儒家文化,並提倡勤奮和尊重權威,以及嚴格的工作倫理。
▲台積電創辦人張忠謀曾表示,台灣維修技師就算半夜接到維修電話都會二話不說到現場趕工,「這就是台灣的工作文化」。(示意圖/Shutterstock)
張忠謀:這就是台灣的工作文化
事實上,台積電創辦人張忠謀去年談及台灣與美國的競爭力時也表示,若一台機器在凌晨1點故障,在台灣也許一個小時候就能修好,但在美國要到隔天早上8點才會有人來修理,並補充「台灣維修技師就算半夜接到維修電話,通常都二話不說就到現場趕工,而身旁的太太也不會反對」,直指這就是台灣的工作文化。
加班只是「面子工程」?
報導指出,幾位前美籍員工表示,只要任務具有意義,他們並不反對加班,但往往會在加班完後發現,「這些事根本不需要做。」且台積電內有「面子工程」的文化,員工們會努力讓團隊、部門及公司看起來很好,但卻以員工的福祉跟效率作為代價。布魯斯透露,台灣人已經習慣超時工作、接到工作時間外的電話,以及經理的嚴厲對待。
語言不通!美籍員工在公司沒發言權
來台受訓1年的布魯斯談及語言障礙時指出,理論上每個美國員工應該搭配一個台灣夥伴,然而在廠裡的日常溝通,卻以台語、中文作為主流,而美國員工的搭檔夥伴卻因為工作太忙無法擔任翻譯的角色,在語言不通的情況下,許多實習生都是靠Google翻譯來度過每一天,導致受訓效果不彰,而這個語言問題在回到美國後也沒得到解決,因為台灣主管的英文也不好,所以交辦事項多經由其他台灣同事轉達,且重要任務大多都交給台灣人,導致美籍員工在公司根本沒有更多的發言權。
▲台積電的台美員工存在文化衝突。(示意圖/ENews資料庫)
台灣同事愛做表面功夫
而最令布魯斯最為不滿的莫過於台灣同事的「諂媚」,他發現台灣同事總是無緣無故地在辦公室待到很晚,痛斥「他們只是在做做樣子,這真的很惹毛我」。布魯斯也抱怨,台積電要求員工撰寫報告,以便他們定期向高層管理層作報告,但美國人實在厭煩每週都要撰寫工作報告,更有美國員工形容台積電的文化就是在做「表面工夫」。
美工程師諷:只是進入Intel的墊腳石
還有美國工程師開玩笑說,加入台積電是進入英特爾(Intel)的墊腳石,一位曾在英特爾和台積電工作過的工程師也透露,曾有台灣同事詢問他有關英特爾的職位空缺,他們也希望到英特爾能更好地平衡工作與生活。不過大部分派遣至美國的台灣工程師都相當認同台積電的企業文化,並分別表示「有時候也會像美國工程師一樣對階級制度、超時工作感到沮喪,但正是因為有這些因素,台積電的技術才能領先全球」、「一切都源於努力,沒有這種企業文化,台積電就不可能成為世界第一。」
▲台積電創辦人張忠謀認為「沒有工作,就沒有生活」。(示意圖/ENews資料庫)
而台積電創辦人張忠謀日前接受外媒專訪,談及美國亞歷桑納州廠勞資議題時,也對美國勞工的工作態度表達不解,他直言「當我在他們這個年紀的時候,我甚至不知道這個詞:工作與生活平衡(Work Life Balance),因為沒有工作,就沒有生活」。
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