基隆一名母親24日帶6歲兒子前往衛生福利部基隆醫院看診,沒想到領藥時藥單上面的過敏史竟備註寫「媽媽是婊子」,讓她十分不解,有網友分析她恐怕曾與內部醫護有結怨,不過她喊冤稱自己從沒跟醫護人員吵架。對此,基隆醫院也緊急發聲明向該民眾道歉,稱最近在換新系統出現問題。但是,院方今天(26日)找到兇手,是院方的藥劑師,疑似是因為生活和工作不如意,情緒崩潰才打了不雅字樣,目前已請辭。
衛福部基隆醫院表示,在事件發生時立即成立調查小組,也主動通報衛福部及基隆市衛生局,經內部清查並約談後,終於確定是院內一名藥劑師所為,他表示,是因生活、工作不順,情緒崩潰才會做出此行為。涉案的藥劑師也對病人和家屬表達歉意,並提出書面辭呈。
院方表示,經考績委員決議,將對這名藥劑師處以一次記二大過。有關疏失部分,已進行內部檢討,並有相關策進作為。院方也致電病人致歉,盼能獲得原諒。
基隆一名李姓女子前天傍晚在臉書社團「爆怨2公社」發文表示,當天在基隆醫院結束看診後拿藥單去領藥,但仔細一看卻發現過敏史旁寫著「媽媽是婊子!」5字,讓她非常傻眼,表示不曾跟醫護人員吵架,覺得應該是複製貼上,當下跟藥師說明後,對方也不知原因但無權更改,她只好再回到診間詢問護理師,對方第一時間很納悶還連忙跟她說對不起。
針對該疏失,醫院緊急打電話給該民眾致歉。(取自臉書社團貼文)醫院前天晚間連忙打電話給該民眾道歉,說明他們最近在換新系統,所以是「系統出了問題」。針對此事件,醫院還發出3點聲明,表示門診護理師稱並未鍵入相關字眼,不清楚為什麼會出現,當下即先向民眾致歉,並重新列印處方箋交付民眾。
再來,資訊室請醫療資訊系統廠商協助釐清後,確認民眾病歷使用情形及查對異動紀錄,目前了解醫護人員未有鍵入不雅字眼等情事。若查有人員涉案屬實,本院亦絕無寬貸,必將予以嚴懲、毋枉毋縱。
醫院最後表示,會再請社工室持續電話關懷民眾,對於造成民眾心理不適謹致上萬分歉意,請社會大眾勿對此事妄加臆測,恐造成民眾及醫護人員二度傷害。
根據《三立新聞網》報導,該名母親受訪時稱,對此事感到莫名其妙,自己多次到基隆醫院看診,甚至上周六才帶兒子去看急診,不解突然發生離譜的事件,不過不會選擇提告。不過貼文底下也有網友表示,「就算是不小心複製貼上,也要有人打出這段話」、「我以前有當過掛號櫃檯實習生,醫護人員或櫃檯人員遇到奧客或者機車的客人都會在備註打這個客人的綽號」。(責任編輯:蔡玉英)
首次上稿:4/25 17:21
更新時間:4/26 16:45