花蓮地區本月3日發生規模7.2強震，重創花蓮觀光，包括太魯閣國家公園內的小錐麓、砂卡礑、燕子口、九曲洞等步道著名景點嚴重毀損，也對遊客造成身體及財產損害。太魯閣國家公園管理處（簡稱太管處）近日與泰安產物保險達成共識，針對本次災害罹難、致傷、財損民眾給予撫卹或補償。
太管處表示，本次0403地震，將按本年度太管處所投保的公共意外責任險保險金額上限辦理，每一事故傷亡新台幣2000萬元及每一意外事故財損新台幣500萬元，若全體申請人合計損失超出上開金額，將按比例計算分配。
太管處說明，為了讓遊客或其家屬獲得即時慰問協助，申請時間從事故發生日起6個月內儘速申請，檢具以下相關資料，以利太管處人員協助確認出險資格，待太管處完成資料蒐集後，會再進一步與申請人連繫，並送交泰安產物保險股份有限公司進行審查、核對、理算等程序。
一、申請對象：113年4月3日在園區事故地點發生災損的遊客
二、主要申請事故地點：得卡倫、小錐麓、砂卡礑、燕子口、九曲洞、白楊步道、錐麓古道與匯德停車場。
三、申請時需提供以下資料審核：
1.財產損失：如事故照片、行照影本、報案紀錄或行車紀錄器影像、或拖吊紀錄（務必記載起訖點/時間/拖吊車號跟其他重要資訊並加蓋拖吊公司印）。
2.人員受傷：診斷證明書、醫療單據、病歷摘要（包含急診以及住院期間病歷摘要）、消防隊救護紀錄或事故照片以資佐證。
3.人員罹難：家屬提供部分資料：死亡證明書（或相關證明）、事故新聞。
四、倘遊客於本處園區的公共設施、停車場及步道有發生災損事實，未列於上開申請事故地點者也可申請，但需經太管處確認事故地點是否與保單承保地點相符。
五、 上開公共意外責任保險撫卹、補償排除申請之注意事項：
1.事故地點排除公路。
2.申請對象排除太管處（包商、廠商、賣店、工作人員、職員）、居民等。