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虎航東京大阪乘客同班機該怎麼飛? 桃勤道歉:接駁車司機送錯航班

上報/上報快訊/賴姵霓 2024.04.24 19:17

桃勤航班接駁車日前發生一起烏龍失誤,將台灣虎航飛往東京及飛往大阪的旅客接到同一班飛機上,後來發現疏失,立即重新清點乘客,結果造成延誤。台灣虎航證實,桃勤旅客接駁車的外包航勤單位,將旅客錯送至不同航機,已要求檢討。桃勤公司今天(24日)回應,駕駛看錯航班號,未進行2次確認才出包,該名駕駛已調離現職,後續將依公司規章懲處並再行教育訓練。

網友在臉書社團「日本自助旅行!你也行~」中表示,台灣虎航昨天誤把台北飛東京成田航線IT202的乘客,跟台北飛大阪關西航線IT212的乘客放在同一架飛機上,為了重新清點乘客造成航班延誤起飛,最後延誤抵達,直呼:「怎麼會犯這麼嚴重的錯誤呢!」

台灣虎航回應,因為IT212及IT202班機停泊於外機坪,藉由接駁車將旅客送至機邊進行登機作業,而協助該旅客接駁車的外包航勤單位,誤將旅客錯送至錯的航機,導致少數旅客登錯航機,台灣虎航已經第一時間請該外包單位提交檢討報告並主動提報。

桃勤公司表示,因為航班號相似且鄰近停機位,且接駁車駕駛誤看航班號,且並未進行二次確認,所以才導致疏忽。但旅客下車後,駕駛才發現錯誤,因此配合航空公司重新清點旅客人數後,才載旅客前往正確的地方登機,公司已將這名駕駛調離現職,後續依公司規章懲處並再行教育訓練,未來將加強督導力度。(責任編輯:殷偵維)

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