(生活中心/綜合報導)進入汽車產業四年,從懵懂的菜鳥,成為王牌業務;他是王維農,是中和Lexus最推薦的業務。其實以前他是教育業招生業務,做了多年卻覺得格局太小,希望能往更大的目標挑戰,於是決定嘗試看看其他銷售領域,正好當時因緣際會接觸到汽車銷售,也湊巧自己對車子很有興趣、相當喜歡,所以在家人與朋友的鼓勵下轉換跑道,正式進入汽車產業。
圖/中和Lexus王維農提供
王維農說,剛踏入這行的時候,光有熱忱是不夠的,一定要花許多時間去做功課,或者補充更多資訊。像Lexus是日本豐田汽車旗下的品牌,和Acura、Infiniti並列為日本三大豪華汽車品牌,除了深入了解差異性,更要學會分析性能優劣,才能提供給客戶最完善、最專業的諮詢與服務。
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對王維農來說,他認為業務性質就是每月從頭來過,所以多數業務總會擔心下一位客戶在哪裡。不過在過去的四年中,王維農除了開發新客戶,也會照顧舊有客戶,提供售後服務與諮詢。他說「人脈」與「個人價值」就是業務永續經營的最重要訣竅,加上現在是純熟的O2O時代,在這個線上線下都在競爭的社會,只能不斷提升自己的價值,努力提升專業等級,以及能夠聆聽解惑的能力,讓接觸過他的人產生信賴與感動,也藉此開拓更多客群。
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業務想賺錢很正常,但不是所有業務都能站在客戶的立場去體諒、思考。王維農說,業務自己是銷售者但也是消費者,若能站在客戶端去換位思考,互動與溝通上就會較為親切誠懇,而且還能精準抓住客戶的想法,理解客戶的顧慮和需求,才能解決問題、提供最專業、最符合的服務,圓滿結案。
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帥氣與專業兼具的王牌業務,堅持以同理心關照客戶,絕對是足以信賴與選擇的業務代表。
「Lexus中和旗艦所-國都汽車-王維農」
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