隨著高齡化社會到來，預估 2026 年台灣有超過 488 萬位 65 歲以上的老年人口，其中至少有 230 萬人是潛在的聽損人口，不只有多種併發症的風險，許多行動不便的長者，無法外出檢測，使聽力更加惡化。
根據世界衛生組織 WHO 統計，人們的聽損發生率為 10%，台灣聽損潛在人口約為 230 萬，但每年助聽器進口量僅能滿足約 4.5 萬聽損人口需求，等於每年僅 4.5% 的聽損人口實際採取行動選擇使用助聽輔具。
科林助聽器身為取得國家磐石獎為首家助聽器服務業，如今在服務長者的過程中，也發生有許多高齡長輩因為行動不便，不容易到現場進行聽力檢測與諮詢，於是開啟了「全方位聽能照護網」的居家服務。
聽力不佳易加快失智罹患風險
研究發現，聽力不佳、聽損與失智症有高度的關聯，少了聽力與資訊的刺激，更可能加快長者失智的風險，近期也越來越多民眾更重視家人的聽損風險，若能延緩聽力流失，就等於是降低失智找上門的機會。
擁有超過 20 年助聽器選配經驗的資深聽力師蔡鋕鑫表示，目前聽損並拒絕佩戴助聽器的因素除了經濟考量、對助聽器的誤解，或是重視外觀等心理因素之外，仍有一群非助聽器門市服務所及的聽損對象。
例如出外行動不便的長輩、或是子女平日工作不易請假陪同選配的長輩，以及注重隱私或是業務繁忙的商務人士等等，常因為各種理由耽誤聽損矯正，導致認知障礙風險增加。
為三大族群建立聽能照護網
資深聽力師徐翠君指出，針對三大族群進行全方面聽能的照護網，包含行動不便出門的用戶、家人下班時間才能陪伴長者試聽選配及部分考量私人隱私的用戶，團隊可以到府提供服務。
她分享，過去有一名癌症化療的用戶，因為生命最後的時光卻因為聽力的影響，沒辦法在好好跟家人互動、聆聽大家的討論，於是趁著化療的時間去進行聽力檢測。
但後續因身體狀況變差，無法回診調整助聽器，於是科林團隊進行居家服務，幫他進行選配，終於讓她能夠聽到親友的聲音，兩年後離世，家屬更帶著禮盒道謝，表示這段時間因為有非常多的親戚朋友到家裡來，跟父親聊天敘舊，感謝有助聽器的到府服務，讓他可以最後得以聽見親友對他想說的話。
還有一位林小姐，因發現爸爸聽力越來越差，家裡電視也越開越大聲之後，就常為此和媽媽起爭執。但因為林爸爸愛面子也變得固執不愛出門，堅持不願意去做檢查，更拒絕配戴助聽器。
在女兒「三訪」科林門市與一再請託之下，門市人員不辭辛勞帶了配備前往林小姐家，好不容易勸說林爸爸勉強嘗試戴上助聽器，讓林爸爸頓時改觀願意持續配戴，也讓家人鬆了一口氣。
專業聽力團隊居家服務 4 大優勢
科林助聽器為因應人口高齡化趨勢，持續在各縣市建立助聽器選配中心，目前已近百家直營門店，不只長庚、台大、榮總等教學醫院長期指定為院內助聽器合作廠商，也負責退輔會的榮民助聽器配發。
為持續擴展服務區域與對象，達成全方位聽力照護，即日起科林助聽器啟動「全方位到府服務解決方案」提供專業的輔具選配與諮商服務，其中更有四大優勢。
1.專業培訓的聽力照護專家：除了擁有門市聽力師和選配師的聽力專業能力，每一位到府人員均經過謹慎篩選與居家設備與情境的專屬訓練。
2.到府服務流程透明化：只需要透過簡單預約步驟，即可輕鬆安排個性化服務，費用與服務項目均透明公開。
3.試戴實境體驗，符合日常需求：可有效透過聽損者實際的生活情境與主要的溝通對象群眾（家人），快速調整助聽器的最適狀態，讓使用者更快速度過助聽器適應期。
4.提供真耳測試，最佳效益驗證：除了配戴者口中描述之外，可客觀評估使用者配戴助聽器後的真實效益，更精確的根據參照值，將助聽器進行客製化的調整。
科林「全方位到府服務解決方案」即日起即可預約，且 4 月 30 日前預約可享有早鳥價 0 元服務。
預約網址：https://web.hs.ear.com.tw/appointment
文／謝承恩 圖／楊紹楚
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