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聽障朋友受惠職務再設計 中彰投分署整合資源到宅服務獲肯定

互傳媒/ 2024.04.15 08:07
▲職務再設計專家團隊至工作現場了解申請者的需求並評估最佳改善方法。(中彰投分署提供)

【記者 林郁芯/台中 報導】我國聽障人口逐年攀升,中部聽障人口比例居全國第二,為保障身心障礙者就業權益,降低進入職場障礙,勞動部勞動力發展署中彰投分署不斷精進「職務再設計」服務。經觀察聽覺障礙好發在45歲以上者,為協助聽障朋友們,由中彰投分署發起擔任轄區服務平台,邀請地方政府、專家學者及22家助聽輔具友善廠商組成團隊共同協作,到聽障者工作職場提供客製化評估,並提供不同輔具試用,深獲聽障朋友肯定。

▲中彰投區助聽輔具廠商進場提供試用及調整服務。(中彰投分署提供)▲中彰投區助聽輔具廠商進場提供試用及調整服務。(中彰投分署提供)

年逾60歲呂先生,目前擔任資訊公司業務經理的職務,因聽力逐漸退化,常需側身才能和客戶勉強對話,深感困擾,經過中彰投分署發起擔任轄區服務平台團隊的客製化協助,目前溝通無障礙,職場功力也倍增。

中彰投分署表示,112年轄區約有300件職務再設計申請案,聽覺機能障礙的案件佔比超過5成,多因後天疾病或老年退化,這些聽障者常有職場適應的問題。而過往服務模式,多提供部分費用補助由聽障者自行去門市購置助聽器,但因輔具價差大,常讓聽障者不知如何選配最適合自己的助聽器。因此分署開始思考提供更完善的職務再設計服務機制,透過優良廠商的甄選審查、免費2週試用配戴或其它輔具推薦、到點服務,以及每次服務評核等,來整合轄區資源,共同提供最佳服務方案。

在資訊公司擔任業務經理的呂先生,開始時是左耳聽力出現問題,須靠優(右)耳去側身傾聽才能和客戶對話,後來得知「單側聽損者」也可以申請職務再設計服務,經過專家團隊至工作現場進行諮詢及評估,後續還有助聽輔具廠商到職場進行試用及調整,找出最適配的改善方案及助聽輔具,解決了長期的困擾,目前和客戶溝通聽得很清楚,業務也因此推展的很順利,使他在人際及工作上更具信心。

中彰投分署協助申請「職務再設計」的身心障礙者穩定就業率達9成以上,整體服務滿意度超過97%。近期將於4月23日(星期二)10時至14時在臺中世貿中心2館,舉辦113年身心障礙者職業重建服務體驗暨徵才活動,現場提供職務再設計等服務體驗,還有34家徵才廠商,提供超過600個以上的多元職缺,詳情請上中彰投分署網站查詢。

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