徐榛蔚堅定地說，「我們要手攜手、心連心，和花蓮一起並肩走過，最艱苦的難關」，現在有不少鄉親的房屋嚴重受損無法居住，如果鄉親們有閒置的屋舍，可以租給這些受災的鄉親一到兩年的時間，期望大家彼此互相幫忙，向身邊需要協助的鄉親們伸出援手，大家一起發揮力量，協助災難後的花蓮，盡快恢復生活腳步。
徐榛蔚也向鄉親說明，0403地震發生到現在，特搜隊員仍持續在山區搜尋兩位新加澳籍的失聯者，縣府第一時間成立防災應變中心，並成立「0403震災聯合服務中心，提供災害救助金發給、受災戶租金補貼、各項稅金減免諮商的服務。這次強震造成花蓮300多棟的建築物受損，縣府也召集結構技師、土木技師快速盤點受損建築物並進行受損評估，對於集合式住宅紅黃單的說明會，4月18日前依序辦理七場次說明會，以便鄉親了解修繕或重建計劃。
為協助救災及重建，開放賑災捐款專戶，接受民眾愛心捐款，募得款項將做為援助花蓮震災之用，將愛心送到災區，協助災民度過難關。民眾若想捐款援助，可利用以下兩種方式進行捐款：
（一）臺灣銀行臨櫃/ATM/網銀捐款
(1) 解款銀行：臺灣銀行花蓮分行(銀行代號0040185)
(2) 戶名：花蓮縣重大災害民間賑災捐款專戶
(3) 帳號：018-038-098-191
(4) 備註欄請指定捐款「0403地震捐款」
(5) 縣府秉持公開透明原則，於「花蓮縣政府○四○三震災資訊專區」最新消息及捐款/捐贈資訊，即時公告捐款入帳金額，歡迎民眾查閱 https://www.hl.gov.tw/0403/Default.aspx
（二）可上花蓮縣「愛‧分享」捐款暨物資申請服務平台指定捐款 https://sadonation.hl.gov.tw/Donate.aspx?tid=29