（記者陳奕廷／綜合報導）初瓦、嚮辣疑似食物中毒案，根據台北市衛生局統計已有115人就醫。王品集團昨（11）日除再度向消費者表達最誠摯的歉意外，並提出三種關懷方案，包括餐費全額退費、醫療給付、消費者慰問金。
圖／初瓦、嚮辣疑似食物中毒案，根據台北市衛生局統計已有115人就醫。（翻攝初瓦臉書）
王品集團今天表示，疾管署初步認定，初瓦和嚮辣捷運西門店4月2日至6日疑似感染諾羅病毒事件，王品再度向消費者表達最誠摯的歉意，同時擬妥三種關懷方案，包括餐費全額退費、醫療給付、消費者慰問金。
圖／初瓦和嚮辣捷運西門店4月2日至6日疑似感染諾羅病毒事件，王品再度向消費者表達最誠摯的歉意。（翻攝嚮辣臉書）
王品發布新聞稿指出，台北市衛生局接獲醫院通報，民眾於4月2日至5日在初瓦和嚮辣捷運西門店用餐後，陸續發生嘔吐、腹瀉症狀。疾管署初步認定，初瓦和嚮辣捷運西門店4月2日至6日疑似感染諾羅病毒事件，王品再度表達歉意。
根據台北市衛生局統計資料，截至11日上午10時止，至2家餐廳用餐後就醫者累計115人，較昨天公布數字新增12人；至聯合醫院仁愛院區或中興院區所設「食安特別門診」就診者則有23人。
王品表示，無論感染源究竟為何，讓員工及相信王品集團的顧客受傷害，「我們感到愧疚和自責，沒有任何的理由推諉責任」。王品已啟動關懷專案，主動打電話給4月2日至6日用餐顧客。
王品提出關懷方案：
- 4月2日至6日宣布停業前的顧客，餐費憑消費證明，全額退款。
- 4月2日至11日的醫療費用，可以憑醫療收據辦理給付。
- 消費者慰問金，將依個別狀況處理。
王品指出，據感染科醫生指出，諾羅病毒症狀持續約兩至三天，王品集團6日晚間宣布停業，放寬認定在4月11日以前的醫療費都會給付。
王品表示，因相關作業需要時間，預計4月18日開始在初瓦和嚮辣捷運西門店退款，全部以現金給付，減少消費者困擾，退款作業沒有設定期限，消費者有充分的時間辦理。
至於海外顧客，目前聯繫上兩組香港旅客，討論退款方式。如果還有其他國家的消費者，王品也會盡一切努力繼續聯絡。
王品再度向消費者致歉，並表示集團以誠信的態度、具體的行動，展現王品一貫當責的經營理念，也期待民眾再度到王品集團體驗改善後的成果，並歡迎衛生單位、媒體和消費者持續監督王品的進步。
而蔣萬安赴議會專案報告表示，北市府跨局處合作，北水處4月7日採集屋頂水塔、餐廳水龍頭、B1水池及路口消防栓的水檢體、濁度、氨氣、及大腸桿菌群等，檢測結果的符合規定。
環保局4月8日到西門綜合商業大樓查察「初瓦」、「嚮辣」餐廳，初瓦飲水機已經停用，嚮辣飲水機仍能供水，已採樣送檢；另外巡查同大樓多數業者均已停用飲水機，僅喜園旅館未停用，也已採樣送驗，檢驗結果大腸桿菌群都小於1。
蔣萬安施政報告表示，北市府也啟動流行病學調查，因受影響人數多，且醫院採檢的病人肛門拭子，經疾管署在部分病人檢體中檢出諾羅病毒。為釐清相關腹瀉群眾因素及保障消費者飲食安心，衛生局已向疾管署申請流行病學調查，在流行病學調查結果出爐之前，不同意王品涉食安店家復業。
更多引新聞報導
花蓮翰品酒店將解僱全數86名員工！勞動部證實、業者發聲明回應
賴清德新內閣亮相帶動520行情？20883點創新高後尾盤收黑