有鑑於失智症是緩慢進行且目前仍無法治癒的疾病，而失智照護就如同一場漫長的馬拉松，對家庭照顧者造成沈重的身心壓力，新竹縣政府連結醫療、社區及民間資源，打造失智友善安全防護網。縣長楊文科表示，新竹縣失智確診人數超過4千人，隨著高齡人口增加，失智人口數也將逐漸上升，呼籲縣民善用長照資源，延緩患者失智退化的速度並減輕照顧者負擔。
新竹縣政府長期照顧管理中心表示，台灣約每74人中即有1人是失智者，根據衛生福利部失智症流行率調查，未來50年約每30分鐘增加1位失智者，目前全台九成以上失智者居住家中，失智者未使用長照服務約占7成。
家中若有疑似失智個案，除了可透過醫療院所醫師臨床診斷及轉介，也可以至縣內天主教仁慈醫療財團法人仁慈醫院及國立臺灣大學醫學院附設醫院新竹臺大分院生醫醫院竹東院區的失智共同照護管理中心，接受評估診斷、專業諮詢及長照服務媒合。
新竹縣長期照顧管理中心說明，長照服務的對象為65歲以上失能老人、55歲以上失能原住民、50歲以上失智症者及任何年齡的失能身心障礙者，均可透過雲端網路申請、1966專線或鄉鎮市公所、衛生所、醫院出院準備服務窗口等多元方式申請，將有長期照顧專員到府評估失能等級，並為長照需求者及家庭照顧者量身訂做合適的照顧計畫。縣民可應用「照顧及專業服務」、「交通接送服務」、「輔具服務及居家無障礙環境改善服務」及「喘息服務」等長照四包錢給付減輕經濟負擔，使用長照服務者申報綜合所得稅亦可適用最高每人每年12萬元的「長照特別扣除額」。
縣府呼籲，縣民善用長照資源，若有照顧壓力可適時選擇喘息服務。另有家庭照顧者支持相關團體，提供心理衛生、法律諮詢、失智症照護技巧、高負荷家庭等多元資源諮商與轉介服務。